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2020,给市场人的4个锦囊

创业资讯 2020-02-11 评论(0)
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本周虽然已有部分企业开始复工复产,但事实上,更多的企业依然选择让员工在家办公,整个经济和市场的修复更是遥遥无期。

对于所有市场人来说,面前的2020年,最多也就只有10个月,甚至更少。但工作还要继续,企业还要生存,也是时候好好考虑一下,当疫情退去,我们该如何行动?

这几天我也在反复思考这些问题,2020年大部分企业的市场预算将更拮据,如何花好每一分钱这个话题,比2019年更值得思考。我自己整理了4个锦囊,也许不能救命,但如果能给大家一点启发,也不错。

锦囊一:重新调整核心业务

调整核心业务,更多针对的是原本以线下业务为主的企业,比如这次受疫情较大的餐饮、酒店、线下商超等行业,已经有不少企业开始主动求变,调整业务模式。

比如宜家,在关闭线下店的同时,鼓励顾客前往网上商城购物,并推出部分商品5折的优惠活动。

比如西贝、巴奴、凑凑等传统餐饮,在疫情期间主推无接触配送,陆续迎来了外卖订单成倍的增长。

2020,给市场人的4个锦囊

比如亚朵酒店,在酒店业务大受影响的情况下,力推电商业务,酒店同款的抑菌洗手液、速干毛巾等商品快速脱销。

虽然对于很多企业来说,这些主动求变的动作可能只是面对疫情的无奈之举,但其实我更建议企业的市场部在疫情过后,依然将这些原本的「非核心业务」重新进行调整,调整业务结构,有助于应对今后类似的「黑天鹅」事件,也很有可能发掘企业更大的市场。

最典型的例子是京东,2003年非典来袭,刘强东的京东还只是个线下卖CD光盘和刻录机的企业,但被非典一逼,京东转而开始在网上卖货,靠着及时的转型,京东熬成了一代巨头。

2020,给市场人的4个锦囊

刘强东在 2013 年的年会上说,「2003年,我们因为非典进入电子商务领域」。

锦囊二:重新组建电商部门

我们可以很明显看到,在这场疫情危机下,原本就重视电商业务建设的企业有更大的机会和更早的先机实现「翻身」。

互联网时代下,其实大部分企业是配备了电商部门的,但为什么还要谈重组电商部门?因为这些企业,尤其是传统业务为主的传统企业,他们的电商部门有时候「形同虚设」,或干脆只是一两个员工兼职做着,这样的结果必然造成电商对企业的贡献不大,形成恶性循环。

有多少企业的电商部门,其实是游离于市场部体系之外的?甚至有时候同一个品牌,电商部门做活动,市场部的人员是毫不知情的。电商部门得不到重视,预算有限,人员有限,我认为存在这类情况的企业,应该趁着这次疫情,尽快作出相关调整,将电商业务划归到整体市场范畴内统一管理,电商和市场实现更高效的协同。即使当疫情过去,这样的调整并没有坏处。

锦囊三:应对市场报复性反弹

前几天有一个话题上了热搜,叫#疫情过后的第一件事#,我翻看了很久网友们的脑洞,目测下来比较热门的几个是:

疫情过后一定要去一次武汉

疫情过后一定要去吃一顿火锅/烧烤

疫情过后一定要去自由的呼吸空气

…………

发现了吗?现在受疫情影响最大的行业,往往也是疫情过后大家最迫切需要的,比如旅游、餐饮……

2003年SARS期间,携程同样遭遇成立以来最大的挫折,但当疫情过去,在家憋了几个月的人们让中国的旅游市场迎来一次大爆发,携程也顺势完成了上市。这次疫情,当数百万张退改订单砸向携程的时候,携程CEO孙洁说,被取消的订单并不是消失了,而是延后了。

2020,给市场人的4个锦囊

对于「民以食为天」的餐饮行业更是如此,火锅、烧烤、茶饮等品类,可预测的将在几个月后迎来报复性的反弹。压得越低,弹得越高,这类企业更应该趁着现在的机会,好好磨刀,等待疫情过后市场的强势反弹。

锦囊四:提拔核心团队骨干

这次的疫情,对于所有企业来说正好是一次大考,所谓「养兵千日,用兵一时」,正好可以借此机会甄选出一批关键时刻能当大任的核心骨干。对于个人来说,也是脱颖而出最好的机会。

帮助企业成功应对危机的这一批核心团队,也是在这之后重拾市场的核心力量。

不少全国性的大企业在这次疫情中多少应该都看到了一些勇于担当、头脑灵活的员工,适当提拔这类的人才,将成为疫情过后打响反击战的重要因素。

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