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刚复工就“失业”?!特殊时期,员工急需提升三种技能!

创业资讯 2020-02-25 评论(0)
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复工第一天,新潮传媒宣布裁员500人!

2月10日,在复工第一天的员工大会上,新潮传媒创始人兼CEO张继学宣布裁员。此次裁员大概在500人左右,约占公司总人数的10%,除了普通员工之外,本次裁员名单中还包括20名管理人员。

据新潮传媒创始人表示,裁员是新潮传媒的自救之路:目前业务减少了,人员就相对冗余。

北京KTV界前一哥“K歌之王”,宣布与全员解约!

“北京K歌之王”总经理发内部信称,疫情影响下持续闭店的状态让公司现有的财务承受巨大压力,经公司管理层研究后决定,将于2020年2月9日与全体员工200多人解除劳动合同!如果有30%员工不同意这个方案,公司将进行破产清算。

IT培训机构“兄弟连教育”,遣散北京校区员工。

和北京K歌之王一样,2月6日晚间,IT培训机构“兄弟连教育”创始人李超,在其公号上发表了一封信,表示因受疫情影响,即日起,兄弟连北京校区停止招生,员工全部遣散。

该创始人在信中称,疫情之下,受影响最大的就是线下培训机构。高校延迟开学,线下培训业务暂停等措施使得兄弟连压力爆增。公司资金储备少并且一直处于亏损状态,原计划在节后招生旺季打一个翻身战,但疫情将公司计划全部打乱。

以上三家公司,虽说他们在各自的领域里,都颇有地位和重量,但是面对这场持续的疫情,他们在无奈之下,也只能“断臂自保”!资金雄厚的大公司尚且如此,那中小企业的艰难可见一斑,特别是对于小本经营的母婴店而言,眼下不管门店开不开门,房租照付、工资照发,很多老板已达到捉襟见肘的地步。

在老板看来,员工是门店的一员、也是自己的家人,不到万不得已,他们是绝对不会舍弃“家人” 的;作为门店的员工,我们也该意识到现下形势严峻,老板情况艰难,与其让老板一直念及旧情,不如我们自己主动做改变,用自己的能力帮门店“渡过难关”!眼下正值复工伊始,店里的客流不会太多,店员趁着现在有时间,可以针对以下三种技能做提升!

刚复工就“失业”?!特殊时期,员工急需提升三种技能!

1、线上带货技能;

一场疫情,让不少实体店老板意识到线上营销的重要性,为了追逐客流,于是他们积极报名线上课程,学习线上工具的玩法和用法,可一到落地他们就开始犯难,为啥结果和自己预想的不一样呢?因为最后的执行者往往多是员工,但是她们又没有学习相关课程,也不了解操作流程,结果当然是大打折扣。

这里建议老板多组织员工做这类知识的培训,方式可以通过线上来完成。例如老板利用腾讯直播向员工普及自己学到的线上知识,并帮助店员多做直播卖货、在线培训及社群营销的尝试;同时,请线上平台合作方派专人提供培训支持,比如母婴小程序就有专属运营提供这项服务,针对每一个合作商,运营都会建个小程序培训群,将店内全体员工拉入群内,分享小程序的功能作用、活动设置及核销方法。

毕竟线上+线下的销售模式,是今后消费的必然趋势,一旦员工现在拥有了线上带货的能力,那就相当于门店掌握了核心竞争力!

2、专业知识技能;

和普通导购员不同,身为母婴店的店员,想要卖好货,其前提一定是要具有过硬的专业知识,因为天天和母婴群体打交道,面对孩子在吃喝拉撒方面的问题,店员需给予及时回应和解决,只有这样才能赢得客户的信赖。

这里所说的专业知识不仅包括育儿知识、教育技巧,还包括各类产品知识,比如店内在售奶粉的卖点、价格及适推人群;所有纸尿裤的卖点、差异及价格;还有各种营养品的功效、价格及搭配使用方法等,只有上述这些知识,店员统统都掌握了,才能随时随地为客户提供高质量的服务,这样一来,店员推荐的商品客户才有可能买单。

3、销售话术及陈列技能;

说完了线上,我们再来聊聊线下,毕竟门店开门做生意,实体店的经营也尤为重要。疫情一旦结束,门店会迎来大笔客流,到那时面对忽然涌入的客户,如何快速成交?如何提高成交率?这些都要求店员拥有高超的销售话术和陈列技能。

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