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“好玩”,是管理好“95”后的【秘钥】

酒店营销 2019-10-16 评论(0)
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95后步入社会,参加工作,代表着“管理经验”的慢慢失效,新的管理方法“喷薄日出”。

我常常听到酒店管理者说,现在的员工太难管了,尤其是“年轻人”。

我们也常常看到“年轻”员工的工作频繁异动,在管理者角度会有很多的原因和理由,大多是:不成熟,我行我素,个性太强,不能吃苦,不尊重上级等。

作为酒店的管理者能够做到的只有改变自己的管理风格和方法,因为我们改变不了年轻的这一代人。

所以,我们就有必要探究一下年轻人尤其是95后的行为特征,然后,才是如何驱动其很好的工作。

“好玩”,是管理好“95”后的【秘钥】

先分析一下,这代人的成长路径

90后和95后这代人,最为显著的特殊是他们是与互联网移动互联网长大的,并且大部分时间是一个人的独享生活。在他们成长的路径中,出现太多的岔路口和选择,包括游戏。所以,这代人和以往任何一代人都不同,所以,用我们传统的管理方法有些时候就不管用了。

再分析一下,这代人的喜好特征

这代人身上具备了很强的个性化色彩,喜好挑战,灵活,需求平等,喜好新物种,熟悉移动互联网。他们是移动互联网时代的原住民,像我对于他们是“移民”。

“好玩”,是管理好“95”后的【秘钥】

第三,酒店管理者必须改变

在这样的一个时代下,我们无法回避一个事实,这部分人在未来一段时间内,是我们酒店这个行业的主力员工。

所以,需要我们更多的研究他们的特征与习惯,根据这些我们在对应的进行管理,才有效果。那么,如何做才能有更好的效果呢?

及时鼓励,平等沟通,强化管理边界。

第四,“好玩”,遇到的尴尬

让这代人兴奋的一定是充满乐趣和有刺激的工作,但是酒店这个行业是需要标准化服务的,两者相遇就会显格格不入。所以,我们在酒店前厅看到很多年轻的员工状态不对,90后85后的上级有时候也一筹莫展。

我有一个建议,在激励上面可以更加“好玩”,不要拘泥于老的条条框框,要把酒店的激励与奖励的内容进行调整,不仅仅符合80后和70后,也要符合90后和95后。

比如:奖励早下班2个小时,奖励1张电影票,奖励10元钱彩票等。

今天的这个时代只有“变”才是赢取未来成功的基因。所以,要求酒店管理者在谋变,求变,宜变上下功夫。对待年轻的员工只有量体裁衣,因地制宜,让他们工作“好玩”,才是管理好这代人的成功密钥。

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