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酒店与客人互动:常用的14条文字内容

酒店营销 2019-10-27 评论(0)
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常用的与酒店会员沟通分为3大类,分别为会员活动类、生日祝福类、节日祝福类。以下内容仅供参考:

1.会员活动通知

1.1 尊敬的会员:xx酒店自本月x号是会员日,消费满XXX元即可参与抽奖,百分百中奖,期待您的参与!

1.2 尊敬的会员:XX酒店从即日起回馈本酒店会员,消费即送1.5倍/2倍/2.5倍/3倍积分。

1.3 尊敬的会员:从即日起入住本酒店即可免费升级房间。

1.4 尊敬的会员:您当前积分为xx分,目前积分可兑换XXXX礼品,详情请登录XX酒店微信公众号查询。

1.5 尊敬的会员:您已成功注册为xx酒店会员,请完善会员资料,消费得积分可兑换好礼,更多惊喜请关注会员活动!


酒店与客人互动:常用的14条文字内容

2.会员生日祝福

1.1 会员入住:送您一个蛋糕,用快乐、平安、健康做原料,用关心、热心、爱心蒸烤,委托幸运之神速递,XX酒店愿您生日快乐!

1.2 生日祝福:今天是您生日,XX酒店祝您生日快乐!工作顺利,健康幸福!


3.节假日祝福

3.1 新春祝福:

瑞雪红梅春意闹,祝福先祝新年好。XX酒店祝愿您及家人其乐融融开怀笑,万事如意新年好。

3.2 元宵节祝福:

XX酒店祝您及家人元宵节吉祥愉快,全家美满幸福!

3.3 五一劳动节祝福:

劳动节,愿你放松身心,快乐开心! XX酒店祝您节日快乐!

3.4 中秋节祝福:

又是一年秋好处,细品嫦娥舞姿美。远方有我在举杯,衷心祝福漫天飞。XX酒店祝您全家中秋节快乐!

3.5 十一祝福:

虽然节日是短暂的,但是XX酒店对你的祝福是长久的,虽然快乐不是永恒的,但是XX酒店对你的问候是不变的,XX酒店祝您及家人国庆快乐!

3.6 圣诞节祝福:

幸福的烛光为你点亮,幸运的星光灿烂吉祥,幸会的目光读懂渴望,幸存的月光留住希望。XX酒店祝您圣诞节快乐!

3.7 除夕祝福:

除夕到,真热闹,家家户户放鞭炮,赶走晦气和烦恼,迎来好运和欢笑,XX酒店祝愿您及家人吉祥如意福星照,添福添财身体好!

内容不止以上列举这些,还是需要结合酒店的实际情况进行编辑。

同时需要考虑互动是时间、具体的会员类别、发送的方式。我的经验在发送信息的时候需要考虑四个要素:时间、对象、内容、方式。有些内容是可以通过会员系统自动实现,这样不仅仅准确,同时也更加的有效率。

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