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酒店营销:怎么写出一篇优质的酒店品牌软文?

酒店营销 2019-11-09 评论(0)
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在酒店的自主网站,以及酒店的社交媒体上,不少酒店会发布关于自己酒店的品牌故事;目的是从精神文化的角度,与顾客进行一种更为深入的交流互动,从而让顾客对自家酒店有更高的认可度和忠诚度。只是只有写得优质的品牌故事文,才能起到正面效果,否则会起反效果,让顾客觉得虚伪造作。那么一篇优质的酒店品牌故事文,该怎么写?下面先看两篇优质的例文:


“锦江饭店锦北楼建于1929年。1951年锦江饭店挂牌,新上海第一个国宾馆诞生。毛泽东在这里找到了最爱吃的红烧肉,人民公社运动在这里终结,《中美联合公报》在这里破冰发表,张爱玲在这里构思过小说,杜月笙、黄金荣在这里度过了他们最后的风光,连接他们的或许只有四个字——锦江饭店。”


“始建于1928年,作为香港历史最为悠久的酒店,它出生的第一天起就成为了一种象征。75年前甚至唤醒了沉寂的香港九龙半岛,并一度超越大上海十里洋场,成为了城中名流风云际会,流亡贵族醉生梦死之所。它观望着香港、经历着香港,更跟随着香港成熟成长。——香港半岛酒店品牌故事”


——两篇文章资料来源于2016《酒店品牌故事内容构建研究—基于企业生命周期理论》刘烁 


上述两篇酒店品牌故事,一篇属于人物故事类型,一篇属于历史叙述类型;相比于那些单纯的经营理念介绍文,服务宗旨文,酒店设计文,这两篇短小的故事文,拥有更强的文化精神感染力,于是也更容易在人群中散播。“品牌故事”之所以有“故事”两个字,这就意味着文章要有一定的叙事性、连贯性,曲折性和生动性。至于如何让文章展示在出这些性质的同时,又将酒店服务理念,经营特色等融合进去?参考上面两个例文,可以得出下面的创作思路:


酒店营销:怎么写出一篇优质的酒店品牌软文?


依照前面讲述的创作思路,我们维多利亚酒店的品牌故事是如下这样的:

“建于2012年,年轻的维多利亚酒店和它所在的繁荣城市——佛山一样,充满着朝气。在成长的道路上,遭受质疑和批评是正常的,“早餐不行,更不要说服务了,进了大堂一句问好都没!”这样的差评,酒店也遇到过。对此认输吗?维多利亚酒店的答案是:不可能,2019年的“3892条好评,18条差评”,便是酒店努力站起来的最好证明。不过站起来只是第一步,在未来,维多利亚酒店还希望走得更远!”

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