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这个时期,【酒店人】学习什么?

酒店营销 2020-02-01 评论(0)
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发现一个现象,我们从小学到高中都是有学习目标的,并且只要有目标,在学习上还是蛮下功夫的。

但是一到大学大部分人就是放松下来,不仅仅缺失了学习目标,就算毕业也不是非常清楚自己想要什么?有些有目标的学习,可能会考研,毕业之后面对的是同样的问题,没有目标。

作为酒店人你有目标吗?

无论你有还是没有,都需要梳理和明确你的职业目标是什么?想清楚如何实现你的目标?尤其在这个事情,大把的时间,是最好的【空挡】时间,很有必要规划一下自己的职业目标,然后做好学习计划。

这个时期,【酒店人】学习什么?

比如说,几年之内想做店总:

就需要学习经营和管理,一般情况下需要从业务入手学习,包括但不限于:前厅业务、客房业务、营销业务、餐厅业务、服务方面等;管理方面需要学习,包括但不限于:企业文化、战略管理、组织管理、流程管理、制度管理、HR管理等。

或者自己在那个方面欠缺酒店补那个方面的内容。最低也要把业务熟悉了,核心的操作要懂,因为很多酒店重视业务,不重视管理。

比如说,想做营销总监:

需要学习酒店业务的同时,也需要学习营销定位,营销管理,OTA运营,客户管理,沟通技巧,谈判技巧,合同的签订和规范等。

比如说,想做HR总结:

需要学习组织管理、组织行为学、目标管理、流程管理、HR的六大模块、心理学;同时也需要学习酒店的业务,熟悉酒店的业务,才能做好HR总监的工作。

以上只是例举三个岗位,作为酒店人需要根据自己的职业目标,规划好努力学习的计划,同时一定要结合本岗位工作的实际情况进行学习。

这个时期,【酒店人】学习什么?

在学习方法层面我认为有三个方面:

第一、自学

衡量一个人是否能够有未来的依据之一是这个人的自学能力。所以,需要我们按照目标,执行计划,进行自学。

这里的自学可以是自己主动的学习,包括看书、听课、听书等。

第二、向别人学

向同事,向同行,向朋友,向老师学习自己欠缺的知识。

第三、思考和总结

近期我根据学习总结了酒店超级转化率,包括:OTA超级转化率模型,协议公司客户超级转化率模型,会员超级转化率模型。这个就是思考之后,总结的结果。

所以,思考和总结是学习的结果,也是实现学习价值的重要部分。

总之,需要先设定自己的职业目标,然后做好学习计划,最后开始行动。只要坚持,就一定会有所收获,就一定会不断提升自己的能力和价值。

做好防控,从我做起,对自己负责就是对别人和社会负责!

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