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疫情过后,酒店必须要解决的【5大关键】难题

酒店营销 2020-02-02 评论(0)
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很多酒店人从来都没有这么长时间闲暇过,也没有今年过节这样紧张和焦虑过。都是这场【疫情】闹的,大家也期盼【国泰民安】,疫情早点过去。

现在我们都比较关注的不仅仅是【疫情】的进展,也关注酒店在2020年疫情过后酒店如何经营,如何在最大程度上把【损失】降到最低,如何面对疫情过后复工的方方面面。

疫情过后,酒店必须要解决的【5大关键】难题

疫情过后,我总结了(仅供参考)一般情况下酒店必须要解决如下5大关键难题,由于篇幅有限,以下仅列出工作纲要,需要结合自己酒店进行梳理和对照。

第一、团队建设

1、重树信心,调整心态

2、岗位调整,明确职责

3、及时招聘,明确薪酬

4、业务培训,技能提升

5、宣贯理念,上下沟通

第二、调整预算

1、预算调整依据

2、预算再次分解

3、制定执行计划

4、紧盯目标执行

可以阅读《当下酒店人要:明确目标,预调预算,细化计划,狠狠执行

第三、破解价格战

价格战有两个特点:

1、流量不足或存量(会员)不多

2、急需现金流

应对三个策略:

1、紧跟策略

2、部分跟随策略

3、不跟随策略

可以阅读《如何面对和破解周边酒店的【降价】???

疫情过后,酒店必须要解决的【5大关键】难题

第四、提升出租率

1、线上渠道全部开通

关键点:提升转化率

2、线下协议客户开发

关键点:提升转化率

3、酒店会员发展

关键点:提升转化率

4、客户管理

4.1协议客户维护

4.2协议客户管理

4.3会员管理

4.4其他客户管理

5、提升复购率

提升出租率重点:

1、用好超级转化率公式

2、客户管理必须要有效果

3、复购率提升必须要有落地方法

第五、重点排查工作

1、上班人员排查(身体和状态)

2、设备设施检查

3、客用品仓库盘点

4、客房餐厅等检查

5、其它排查

疫情过后,酒店必须要解决的【5大关键】难题

如果大家需要在那个方面进行细化解释请告知我,我会就大家关心的话题再进行细化分享,或者开一次公益微课进行分享。

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