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才写复工后的计划,复工之前都在忙什么?

酒店营销 2020-03-07 评论(0)
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这几天很多酒店朋友问我,复工之后,如何有效的提升酒店出租率呢?我们酒店已经复工,领导安排写一个工作计划如何写呀;复工之后如何做促销活动呢?客户维护和管理有什么方法呢?复工之后如何做营销呀?酒店有考核任务,麻烦帮忙关注一下公众号呗!等等这样的一些问题。

真的有些问题不是复工之后的问题,在之前也一直存在,可能是复工之后,有些问题凸显了,看起来比以前重要了。

复工之前,大把的时间,我们都在忙什么呢?

才写复工后的计划,复工之前都在忙什么?

作为酒店的老板您们在干什么呢?还是正在研究与房东沟通减免房租的问题,还是在解决资金的问题呢?我非常理解,但是无论如何有一个现实的问题,只要想继续做下去,如何活下去是头等大事,酒店如何经营也是头等大事。

酒店的高层在忙什么呢?其他的管理者在忙什么呢?

一定有一部分酒店在复工之前,在暗暗的下功课,研究OTA政策的变化,如何利用这个时机多在OTA上进行引流,优化短板;也会有酒店把协议客户沟通交流作为营销工作的一个重点,这里绝不是简单的问候,需要有诚意的进行帮助,了解协议客户的关注点和可能产生的消费需求;在自己酒店会员渠道上也要适时的进行信息的沟通等。那么,这样的工作都需要在酒店没有复工之前考虑清楚规划清楚的。

才写复工后的计划,复工之前都在忙什么?

对于酒店内部经营管理方面,第一个比较重要的是员工管理,然后是提前做好复工工作计划,包括但不限于:根据安全消杀要求进行采购;酒店客房与餐饮工作计划;前厅与营销工作计划;成本管控具体实施方法;HR工作计划等。等到酒店复工之后,根据市场情况和酒店的具体情况在进行优化调整,这样酒店的反应速度就会比较快。

也许有酒店朋友会说,你说的倒是容易,哪有这样简单呀,我们也不清楚老板和老总的一些想法。在这点上,如果我们自己想提升自己的能力,就需要我们根据自己的判断和酒店的情况,提前做好本部门的工作计划,哪怕复工之后领导没有安排,我们自己也要有一个清晰的工作思路和具体的工作计划。


也许有酒店朋友说,这个我没有做过呀,又没有人教我。那么,这就是你自己学习能力的问题,我们有大把的时间学习,也会从网上找到很多计划模版,就算我们套用,再修改与完善,也会在这个点上提升你自己能力的。

才写复工后的计划,复工之前都在忙什么?

现在有很多看似简单的事情,如果不认真不用心还真的做不好。比如:在微信上让别人帮忙关注微信号:帮我识别二维码助力呗!公司有考核任务,麻烦帮关注公众号,谢谢了!这件事情简单吧,但是大家还是说不好,都是利己的说法。如果真的想让别人帮忙,需要从利他角度出发,先不说这样的活动有没有效果。【酒店特惠活动,没有时间限制,如果有需要,真的能帮助你省钱】这里只是举个例子而已。

回归到实际工作中,我们需要把酒店复工之后的经营和管理搞好需要清楚:经营的重点是【引流】,管理的重点是【安全】和【员工】。

当我们明确目标之后,所有的工作都要围绕着这两点展开,不要漫无边际的搞什么促销,因为现在客人最关注的是【安全】,把涉及到【安全】的工作做好,把员工调整好,然后把所有渠道都打开,制定好短期的工作目标和激励机制,在这样一个特殊时期需要用【突围】和【创新】的心态面对市场的逐渐的复苏。

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