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酒店人学习成长:【3个关键】

酒店营销 2020-03-12 评论(0)
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2020年酒店免费课是最多的一年,恐怕很难被超越。

2020年也是酒店人休息最充分最焦虑的一年,疫情让我们【脆弱】内心正逐步变得坚毅。

2020年也是很多酒店人成长最快的一年,不仅仅是大范围的学习充电,也是经历人生中比较【煎熬】的时期,在心里层面更加的【成熟】,在面对【危机】面前更加的【坚韧】。

这样的锤炼人的一生中不会出现几次,当我们无法改变外部的时候,可以改变的一定是自己。

酒店人学习成长:【3个关键】

我认为酒店人学习成长,有3个关键,当我们把这3个关键搞清楚的时候,会让你的学习成长速度加快,效果更好。

关键一:目的

目的就是为什么学习,这里面涉及到自己的未来目标有没有?如果没有自己目标,那么,学习可能就是碎片化,也努力了也学习了,但是最后的结果没有想象的好。

比如说,我们想做个店总,这个就是我们职业目标。那么,根据店总的业务与能力需要,结合自己的实际情况,规划好自己的学习目标和学习内容。这样的学习效果就会好很多,时间效率都会比以前要好,这样的学习一定是递进的或者是多点渐进的。

最后,距离自己的目标会越来越近,当我们实现的既定的目标,目的也就达成了。

关键二:驱动

驱动分为外部驱动和内部驱动。

比较好的学习效果往往是内部驱动更多。自己想和别人要我干完全是两回事儿。在现实的工作中,我们往往会发现,当员工有意愿干好这项工作的时候,结果一般都不会太差。反之,结果会大打折扣。

判断是那种驱动,我们可以从触发点的角度出发进行判断。今天酒店组织内训,这样的情况多数是外部驱动,如果自己想学习正好与酒店组织的内训内容相吻合了,这样就从外部驱动传化为内部驱动了。

学习目的和职业目标是内在驱动的源泉,所以为什么学有时候比学什么更重要。

孩子的学习也是一样的,感兴趣的课程往往成绩都较好,反之就会差一些。

酒店人学习成长:【3个关键】

关键三:方法

具体到方法层面我认为有3个主要方法:

1、自学

我认为自学是一个人成长最快的学习方法。因为自己可以控制自己的学习时间和内容,也是内在驱动的一个外在表现。

当自己有比较清晰的目标再结合内在驱动,这样的学习速度一定会好很多。

很多玩游戏的基本上都是玩的目标和内在驱动结合比较好的,越好玩内在驱动力就越强,最后产生的【多巴胺】会让人【上瘾】。

2、向别人学

不耻下问是一种学习方法。

记得20余年前在广州进入咨询顾问行业的时候,自己是一个小白,连PPT也做不好,结果用了近1个月的时间,通过学习和问同事,动画、颜色、字体、图形、模版、链接等就搞定了。

现在每天都会遇到酒店朋友问我一些问题,有些问题带有一定的普遍性,有些问题【百度】就会搞定,有些问题可以写几本书。这些表现足以说明,我们在问问题的时候,很多时候自己没有思考,没有动手查询,没有进行必要的深入聚焦

比如,我想学习酒店管理这样的问题;如何提高酒店的出租率呀?我想做店总学习什么呢?类似这样的问题,都不是几句话能够说清楚的。根据酒店的不同和个人的差异,学习的内容一样有所不同。

向同行学习,向同事学习,向标杆学习是一种较好的学习路径。

酒店人学习成长:【3个关键】

3、总结与实践

学以致用学习才有价值。

所以,需要我们学习之后不断的总结和实践。

总结是一个高度提炼和理解的过程,也是一种学习方法。实践是把我们总结后的学习成果进行价值植入的一个过程。通过实践再总结就是一种真正的提高。我认为总结不仅仅是方法,有时候更是一种能力。

孔子曰:“学而时习之,不亦说(yuè)乎?有朋自远方来,不亦乐乎?人不知而不愠,不亦君子乎?”

我认为:学习是一辈子的事情。

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