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跨境电商:亚马逊“杀虫剂”风波再起,但被封店还不只这个

跨境电商 2019-11-18 评论(0)
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最近跟亚马逊卖家在交流的时候,有一种说法,今年太难了,虽然现在已经离黑五不久了,但就是还没有旺季的迹象,是不是做亚马逊真的不行了呢?

这也许是较为普遍的一种感受,也应该说不只是亚马逊平台,其他的跨境电商平台也是一样的,但也有卖家稳步上升的。

根据亚马逊平台的一些数据:买家在亚马逊每分钟平均花费$88,000美元,16.7%的亚马逊卖家每年赚取超过100万美元,而2.1%的卖家每年能赚取惊人的1000万美元!

这个数据的准确性,我们也没有办法去证实,但从一个侧面,我们也是可以看到在亚马逊上赚到钱的还是有的,但他们是怎么的公司,是做什么类的产品,公司的规模有多大,我们都不得而知的,但有一点可以说的是他们一定在上面花了精力和运营,也不至于一旦有些小问题就掉链的。

前段时间的“杀虫剂”风波,最近又起!

▌就因这些词,Listing被下架了

“杀虫剂”风波是不是还记忆忧新的,昨晚有个卖家跟我说,他的产品又被下架了,而反馈回来的问题,也让他又一次不解,说是在LISTING里含有“抗菌”的关键词。

跨境电商:亚马逊“杀虫剂”风波再起,但被封店还不只这个

像他这样被下架的,还真不只是他一个店了,我们知道的是,只要是卖家listing的商品信息中含有:抗菌、杀虫、过滤、害虫、过敏、脱敏等描述或者类似描述都将会被抓取为杀虫剂,这样的面就有点大了,因为比如你是做接触类产品的,用上这些词也是很正常的,之前就有一个卖玩具的卖家的朋友的产品也被下架了,最终就是他在描述里说,他的产品不会让儿童朋友过敏,这跟“杀虫剂”是不是更加不相关的呢!

同时,在行业里也流传着有一种黑科技,就是你的LISTITNG被第三方服务商恶意篡改了listing,这样是一些卖完全与“杀虫剂”无关产品的卖家苦不堪言的,而这时,你双急于去处理这个问题,想着赶紧上架,然后这些服务商就来当起了救世主,形成了一个利益链的闭环。

做卖家朋友应该怎么处理呢?

如果是误伤的,也就是你的产品并不是与杀虫剂相关的,那就赶紧去申诉,然后一定要赶紧排除了一下自己的LISTING里有没有含有以上那些敏感的词,因为平台是用技术,用机器语言来排查的,所以会被误伤的一定是你的产品描述,标题,关键词等等里面含有被判断的词,所以这是一个很重要的地方,还有就是我们在用表格上传产品的时候,每一列里的内容都要填上,不要空着,这样很空间留下被填的风险。

(申诉的可以发邮件到:listing-evaluation@amazon.com)


封店潮还远远不只是这个,还有

除了以上这个“杀虫剂”风波之外,其实在最近的封店潮中,原因远远还不只是这个的,最常见的就是侵权的问题,这个也是一直是跨境电商人心中的一块大石头,卖一些有品牌的产品,出单量还是很可观的,但这些产品也是分分钟钟被下架,被封店的事,这方面的讨论太多了,在此我们不再细说。

除了以上这两方面之外,还有一个,也被叫做秋后算账的,那就是刷得太猛了,上个月有卖家朋友说一个晚上,自己的Review都不见,还有就是没有被下架,只是评价不见而已,聊着他说这个李思婷上评价有8成是刷的,因为当时是新品上线,就把这个量给搞得有点猛。

而最近被封店中也有一大部是因为这个,亚马逊每年有几个比较敏感的时期,这也是很多媒体和消费者关注的时候,比如财报发布之前,你们顶风而上,他就让你熄火歇歇。

做跨境电商现在确实比较难了,并且行业里的一些妖风,让很多新手进来就都觉得不刷都没法开始一样,经常有一些新手过来问贸哥,你有没有测评资源的,其实在圈里有太多了,但我一直不推荐这方面的,因为我认为风险大于效果的,如果你有自己海外的一些人群资源,比如有海外网红的资源的,你可以让他们帮你去做一些真实购买的测试,这种还可以。

要是直接去找第三方面的服务商,谁也没法了解其中是怎么个过程的,记得在去年,亚马逊在一度特别地严查刷评的,大家知不知道其中的原因吗?就是有一个老外,在无意中收到了一些包裹,他自己并没有在亚马逊买东西,然后他就觉得自己的信息被亚马逊给爆露出去,就投诉到了媒体,然后就有了大面积的报道,这给上市公司亚马逊来说,那可不是一种小事,他不为自己着想,股东也看得见的啊,所以这事就变得有点严重的。

另外,亚马逊平台上的规定也是不允许的,所以秋后被封店,也许卖家自己心里也是有点数的。

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