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Listing只要包含warranty和guarantee就会被下架,到底是真是假?

跨境电商 2019-11-20 评论(0)
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今日11月20日,距离黑色星期五还有9天,距离网络星期一还有12天,相信小伙伴都在紧锣密鼓的准备迎接旺季,尽管大伙都表示完全没有旺季的迹象......

每逢旺季就搞事情的亚马逊,这次又没有悬念给卖家玩了个心跳~

近日,有关Listing里面不能包含warranty和guarantee两个词,否则会被下架的消息在各个卖家交流群流传,也有许多小伙伴向格林咨询这个问题,主要说法如下图(卖家提供):

Listing只要包含warranty和guarantee就会被下架,到底是真是假?

这些截图,有以服务商名义说的,有以招商经理名义传达的,有以大卖内部消息透露的,看起来有理有据,而且还有点吓人。所以卖家们警惕也是应该的,毕竟这两个词在listing中的使用频率相当高,五点和详情描述里都会提到warranty和guarantee以免除卖家的后顾之忧,如果真是有这个政策了,先不说触雷,修改listing的工作量也不小,还可能会影响listing的排名。

为了进一步确认,有卖家就咨询了亚马逊客服,但是客服给出的答案是否定的!

1、客服方面表示:“并没有收到相关通知,在没有通知前是可以使用的!”

Listing只要包含warranty和guarantee就会被下架,到底是真是假?

2、有卖家贴出从亚马逊后台下载的Building_Your_Brand_Product_Detail_Page ,文件里明确建议卖家在五点描述里边写上warranty信息!

Highlight the top five features that you want customers to consider.

For example:

• Dimensions

• Age appropriateness

• Country of origin

• Warranty information

而且亚马逊关于五点描述的示例也填写了warranty信息!

3、亚马逊自营产品的listing五点描述也包含warranty一词,难道亚马逊玩起了只许州官放火,不许百姓点灯?

Listing只要包含warranty和guarantee就会被下架,到底是真是假?

由此来看,这一消息应该是谣传了!不过,就算已经有很多卖家跟亚马逊客服确定过这个问题,还是有谨慎的卖家表示:“宁可信其有,不可信其无。已经全部换掉美国站listing里边的相关词,规避风险。”

其他卖家则表示:“由于卖家都很害怕listing被禁售,这个消息很可能是三人成虎,所以不会全部更改,只选择买的好的listing更改。”

目前这个问题的应对方法见仁见智,格林也无法保证listing的这个问题就是完全没有安全,但是无论从客服回复还是亚马逊条款来看,都没有下达这样的通知!

具体如何处理,卖家朋友们可以跟团队集体商议之后再做决定,毕竟要在旺季收获,账号和listing安全安全是首要条件!格林也会持续关注这个消息,第一时间为大家传送最新消息~

祝各位旺季大卖!

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