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老板不会定任务,店员任务完不成,这事咋解?

母婴营销 2019-10-09 评论(0)
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对母婴店而言,促销活动是必不可少的常规动作,那既然要做活动,肯定就会有相应的业绩目标。店员是业绩达成的主要参与者,为了保证业绩的完成,店主都会为每位员工分配一定的任务,我们将这个过程称为“目标分解”。


概念很好理解,可一落实到执行,就令老板们头疼了。有不少店主向我反映:店员抱怨“任务太高”,其中很多人经常完不成任务,结果严重影响了活动目标的达成。对此,门店老板也很着急,他们询问我该如何做目标分解,我能理解大家的焦急和无奈,业绩是门店的生命线,长期达不到目标,店铺经营将越来越困难!所以,今天的文章会以分步的方式,向大家展示目标分解的几个步骤。


老板不会定任务,店员任务完不成,这事咋解?


第一步:先制定好活动目标。


在说目标分解之前,我们先聊聊如何制定活动目标。对一些老板来说,这事超简单,凭感觉就能完成。


比如现在正值行业旺季,客户的消费热情都挺高涨,那厂家刚好又提供支持,老板们觉得现在是赚钱的好时机,于是一拍脑袋,把活动目标都设置的老高,很多店员是踮起脚尖也完不成,结果是员工怨声载道,老板也没赚到钱。那在制定目标方面,门店怎样做才是正解呢?


我的建议是:首先确定本次活动主推哪些商品;第二根据以往消费数据,预测出参与本次活动的客户总数;第三根据客户总数结合本次活动的单品量来推算销售额,然后核算这些数据,从而得出一个合理的促销目标。


第二步:结合门店情况做目标分解。


促销目标定下来了,下一步就是目标分解了,在将目标分到店员之前,老板要先将任务给到具体门店,即有几家门店参与本次活动,就将目标依次分给它们。


在这个环节上,经常有人会犯平均主义的错误,就是说无论它是县城店还是乡镇店,一律目标额度都相同,这显然是不合适的,因为各门店客户总数和销售实力存在差距,所以在为每个门店划分目标时,应结合店铺的实际情况来合理制定。


比如某母婴店要做三天的奶粉节活动,促销目标是60万,共有6家门店参与此次活动,其中3家是县城店,另外3家是乡镇店,其中有一家乡镇店对门的店铺也在做奶粉特惠活动。针对这些情况,老板在给各门店分配任务时,可将县城店的目标都定为12万,其他两家乡镇店分别是9万,剩下那家旁边在做活动的乡镇店则分得6万的任务。


第三步:最后将目标分解到每个店员。


这里以上述奶粉节为例,说说如何给每个店员定任务。门店做奶粉节时,店员主要有两个目标,一个是预售(奶粉节门票)目标,另一个是销售目标。


在预售方面,门店可根据店员手中的奶粉客户数量来分配预售目标,针对达成度设置三个等级,第一个等级是基本任务(最低任务量),第二个等级是目标任务(实际任务量),第三个等级是冲刺任务(高难度任务量)。然后针对以上三种等级,设置相应的奖罚制度。


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