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门店位置偏?业绩差?做五件事让店铺“活”过来!

母婴营销 2019-11-09 评论(0)
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虽然我们一直强调选址的重要性,但现实中仍有很多店在考虑不周的情况下选错了位置,比如有门店开在车流量大的十字路口,有的店开在刚开发的街道上,还有一些店开在道路拐弯的位置。

这些店因为位置没选好,导致过往客流量远远低于预期,伴随而来的是进店客流不足,店里商品卖不出去,店员业绩难看,门店经营惨淡等一连串的问题,面对这些烦心事,部分老板选择关店走人,还有一部分老板仍在苦苦支撑,他们中有一些不甘现状者会四处学习,积极求助母婴专家,例如我接下来要说的这个老板,他就是因为“选址不佳”找到了我。

前天中午,有个福建的老板来公司找我,他说他的朋友一直极力推荐我,说我出的方案帮朋友门店挣了很多钱,所以他朋友很信我,也鼓励这个福建老板来向我取取经。

门店位置偏?业绩差?做五件事让店铺“活”过来!

寒暄过后,我让老板说说门店情况,老板一提到自己的店就叹气,他说:门店的事都怨我,当初有人建议我把店开到医院旁边,我拒绝了,后来选来选去把店开在了十字路口,结果这个看似人流量最大的地方客户根本不停留,稳定客户特别少,门店做什么活动都不行,店员的业绩也上不去,诶,我都想放弃了。


为了进一步了解这位老板的困扰,我就问你的门店是在市区还是乡镇?老板回答在市区;


我又接着问:店员是坐店等客?还是走出去揽客呢?老板回复道:就在店里站着,出去找客户没什么意义。我们那边一出门都是大马路,路上大多是车子,行人也都是路过的,店员即使能拉来人也不是稳定客户,没啥用。


我继续问道:店里的活动呢?是请专人策划的?还是自己随便做的?福建老板嘿嘿一笑,说道:活动都是跟别人学的,看别人咋搞我们就跟着照做。我问:那活动频次呢?多久做一次活动?老板回答:一两个月做一次吧,活动效果很一般,所以想起来就做想不起来就不做。


听到这里,门店的问题我也都清楚了,我对老板说:店里最大的问题是位置不好、客流太少,位置一时半会难以改变,那门店就应该在客流上做文章。但你这边一没有好的引流活动,二没安排店员去主动寻客,结果问题越聚越多,经营难度也越来越大,严峻,我建议你做好以下几点:


首先,也是最重要的是做好引流抓住每一个到店客户,店里可以通过“免费领东西”等方式先吸引客户进店,同时在店内安排力度较大的促销活动,鼓励客户现场成交,接着留下客户资料,后期按照计划做好第一次、第二次、第三次回访。


第二,要求店员走出去。再待在店里等下去一定是“死路一条”,店员应该是每天都在找客户、联系客户、成交客户,比如让她们走进附近的小区、幼儿园、购物中心等,通过发彩页送礼品的方式,让客户进店。


第三,门店做活动的频率要高起来。前期多让利、让更多的客户知道你家经常做活动,等店里人气做起来了,再安排锁客活动留住客户。


第四,给员工设计合理的提成。门店前一段时间业绩不太好,很多店员到手的薪资也不高,大家都是压制着情绪在工作,这时你要让她们主动寻客、拼命提高业绩,最关键也最有效的方法就是给予合理的提成,钱给到位了员工自然就愿意干了。


第五,给员工提供成交流程。店员愿意干的问题解决了,接下来还有怎么干的问题,如新客成交流程,老客成交流程,你这些内容都要提供给店员才行。


把以上这五点都做好,你的门店就会客户越来越多,生意也会逐渐回暖。

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