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疫情拐点将至,母婴店想“发力”,需布署好这几项工作!

母婴营销 2020-02-17 评论(0)
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近来这一个月,疫情发展无时无刻不牵动着亿万国人的心。我们都热切的期盼本次疫情能尽快结束,普通大众能尽早走上街头、拥抱春天!虽说从目前来看,我国疫情还处于关键防控期,但是在攻克病毒的道路上,经过医疗系统的不懈努力,一些正面消息陆续传来!

疫情拐点快要到来,后续防控仍然艰巨!

2月16日,武汉雷神山医院院长在接受央视专访时表示:“就我近五天的观察来看,我们自己几个点(医院),我看到的数字,是在消耗存量的过程中。这个数据跟能力有关,可能外界看着数字在增长,但我认为目前是在消耗存量,所以我是很有信心的。发热的数量在下降,它是有坡度的稳稳的在降,没有反弹过。我认为疫情拐点已经到来,只是,还有很多的存量。

在这位院长看来,武汉疫情的拐点已经到来,但从全国疫情“战场”的角度看,我们理应更保守一点,将现阶段判定为拐点将至期,毕竟国内病患存量还很多,稍有松懈可能就会大量反弹,此时不可掉以轻心!还需严加防护,确保更多利好!

母婴店“发力”前,需布署好以下工作!

伴随疫情拐点的若隐若现,有很多还未复工的企业及门店,其老板已迫不及待想要赶在一切结束后大干一番了。但现实是不涉及重大民生的企业,目前尚不能立刻马上复工;而多数零售实体店,现在也只能线上营业。母婴店想要全面发力,还需再等上一段时间,而老板可以利用这段时间,做好今年工作的布署,比如:调整全年销售目标、做好人员管理计划、确保现金流的稳定,以及确定线上营销方针等。至于这些工作具体如何布署,下面我就带大家一起好好聊聊。

布署工作一:控制成本,保证现金流。

1、合法合规的降低人力成本。对于无法营业的门店,无事可做的员工,老板可在协商的前提下找员工谈,就门店当前营业状况,询问员工是否愿意接受基本工资;对于可正常营业、或拥有线上渠道的门店,老板可鼓励员工多做线上宣传及客户维护,以此达到增效开源的目的。

2、房租是人力以外的最大成本。建议老板与房东多做沟通,坦诚自己的状况,争取获得房东的理解申请房租减免。从国家政策层面上看,目前各级地方政府和知名地产商均开放了租金减免和补贴政策。符合条件的老板可积极申请,以求进一步降负。

3、用多种方式回笼资金。在以前的文章中,我就提过,对广大母婴店老板而言,2020年的目标是活下去!而活下去的前提是现金流稳定!具体做法包括:想方设法清库存,加大对疫情期间爆款产品的销售,与厂家或是代理商协商适当延长账款等。

布署工作二:调整各阶段销售目标。

很多门店的新年销售目标,可能在春节前就做好了,但是疫情的突发显然已全面打乱原有的销售计划,所以,老板在正式营业前,需结合实际全面调整各阶段目标。

具体如何调整?建议老板从人员、商品及客户等角度进行,比如有多少人在岗、商品方面如何调整、客户方面如何维护及开发,与之相关的都要做计划和调整。

值得注意的是,调整后的销售目标必须量化到人,详细到每天、每周、每月及每个季度,而且是具体可行的。一旦门店恢复正常营业,那每家店、每个店都可依照计划行事,确保责任到人,稳步推进。

布署工作三:做好人员管理的规划。

1、加强全员线上培训。门店无法开门的这段时间,老板可组织全员进行线上培训,内容包括产品卖点讲解、营销话术培训以及线上工具的使用培训等。充分利用好这段时间,在劳逸结合的同时,帮助员工全面提升自己。

疫情拐点将至,母婴店想“发力”,需布署好这几项工作!

2、制定多种人才计划。开门做生意,其核心是人才。老板与店长一起盘点店内人力,回顾人力工作的得与失,制定出今年人员管理的计划。同时,可提出高潜力人才培养计划;季度月度培训计划;人员晋升计划;杰出人才考核奖励计划等等。

布署工作四:确定线上营销的路线。

本次疫情对实体店来说,可谓是当头一棒。特别是针对一些地段好的、租金高的店铺,其老板的损失就太大了。这些门店平常以客流多取胜,而现在大众都不愿出门,进店客流更是锐减,但他们的成本却不见减少,求生之路究竟如何走?

“上帝关上了一扇门,必会为你打开一扇窗。”既然线下路线行不通,那何不干脆顺势而为,趁机布局好线上路线呢。眼下门店的所有老客户及潜在客户都集中在线上,老板刚好可以用多种线上工具做获客。比如,先用社群营销增加与新老客户间的粘性;再通过小程序活动做开新及裂变;与此同时,老板本人还可以做在线直播,通过庞大的公域流量,来为门店做引流、促转化提供机会。

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