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店员卖货没热情?这6个激励方法,比加薪更好用!

思维修炼 2019-08-21 浏览(51) 评论(0)
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大家有没有留意过这样一种状况:

老板坐镇门店,亲自接待顾客的时候,付款成交那是一气呵成的事;可等到老板有事外出,回来再询问店员开单情况,店员大多回答不理想,为什么老板反而比员工更会卖货呢?是因为老板比较聪明吗?还是因为老板更有经验?


其实都不是,原因只有一个——老板把门店当成自己的事业,对待工作热情满满;而员工抱着打工的心态在干活对待工作兴致缺缺。


店员作为门店业绩的主要“贡献者”,如果长期对卖货没有热情,会直接影响到门店的营业额和利润率,这时老板该做什么,才能激起员工的卖货热情?


很多老板认为:只要给员工提供更高的薪酬、更好的待遇就能让员工嗨起来,包括奖金、福利在内的物质奖励,确实可以在短期内激发员工的工作热情,但是要想让员工一直维持向上的工作状态,则需要老板善用一些非物质激励手段,让激励常态化、持续化。


店员卖货没热情?这6个激励方法,比加薪更好用!


这6个激励方法,比加薪更有效!


榜样激励——为店员树立一根行为标杆。


“榜样的力量是无穷的”,老板想让店员干活有动力,做事有激情,就需要在门店内部给员工树立一个好榜样。


门店如何做榜样激励?常用的方法有两个:


一是用员工影响员工;把店里业绩突出的优秀员工当做全门店的榜样,号召大家一起向她学习,通过激发员工的自尊心,达到向榜样看齐的目的;


另一个是用老板影响员工,在任何一个组织里,领导者都是下属的镜子。要想让员工充满激情地去工作,门店老板需要先做出一个表率。


目标激励——激发员工不断前进的欲望。


“做人有目标,做事有方向。”耶鲁大学曾在1953年对当年的毕业生进行了一次有关人生目标的调查,其中,没有目标的学生占97%,有目标的学生仅为3%……20年后,跟踪调查的结果显示,3%有明确目标的学生在经济收入上远远高于其他97%的学生。


由此可见,老板通过设置明确而适当的目标,可以有效推动和激励员工的斗志,调动员工积极性。


门店在做目标激励时,应将目标设定成:


1、既明确又具体;为店内每个店员划分工作目标,目标具体到每周、每月、每个季度。


2、清晰可量化;假设门店本月销售目标是20万,共有4名店员,将月目标分解成周目标,再根据店员的实际情况,将周目标量化成业绩目标分配给每个店员。


尊重激励——给人尊严远胜过给人金钱。


尊重是零成本激励,它也是最人性化、最有效的激励手段之一。用尊重、重视店员的方式来激励她们,其效果远比金钱激励要来得更持久、更有效。


老板在落实尊重激励时,可以从以下三个方面入手:


1、调整与店员的关系,不要让员工觉得你高高在上;老板在与店员相处过程中,记住每位店员的名字和喜好,当店员犯了错,责难时要切记口下留情。


2、把尊重店员落到实处;多与店员做沟通,鼓励每个员工最大化发挥自己的优势。


3、重视每个店员,即使她很普通。再普通的员工也有闪光点,员工一旦有了“被认同感”,就不会只为了薪水而工作。


成长激励——店员有“奔头”才会有激情。


在门店发展过程中,店员不仅有分享物质财富的需求,还渴望通过这个平台实现更大的成长。


门店在成长激励方面,应做到以下几点:


1、建立健全晋升制度;给有想法、有能力、肯拼命的店员提供更大的舞台,用健全的晋升制度确保每名员工都能突破业绩、挑战自己!


2、完善老带新带教制度;新员工进店,安排有资历的老员工手把手指导工作,确保新人尽早上手的同时,让老员工收获成就感和带教费。


3、开展有针对性的培训工作。门店定期开展团队培训事宜,培训内容包括产品知识、育婴知识、销售话术及回访话术等。


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