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门店活动天天做,一没人气二没效果,怎么破?

思维修炼 2019-08-27 浏览(32) 评论(0)
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开母婴门店的老板一定对“活动”两个字不陌生,一周搞次活动,每月搞场大促销这都是门店的常规动作。可问题是该做的动作都做了,该打的折扣也打了,该送的礼品也送了,可为啥门店的销售额一直都没起色呢?门店做活动没效果,这事怎么破?


想让门店做活动有效果,咱就需要先弄清楚门店做活动为啥没效果,门店在执行的过程中存在哪些问题?通过分析门店的活动方案、流程及结果,现将门店做活动效果不好的原因总结如下:


1、客户对门店认知度、忠诚度低


例如客户首次进店选购东西,他所接触到的,无论是门店的装修风格,还是货架上的商品摆放,或者是店员的服务质量都很普通,毫无新意和亮点,那这个客户对这家门店的认知度一定不会高。认知度一旦不高,下次再需要购物,他就没有到你家购买的冲动和欲望,这样一来即使门店有活动搞促销,他也不会关注到!


2、活动产品价值低,没有吸引力


门店为了吸引顾客进店,做活动的时候通常会设置一些小礼品,经常会看到顾客前脚领了礼品,后面就跟着抱怨:这东西没用啊,然后把礼品闲置或丢弃。这样一来,礼品不但没有给顾客带来好感,反而浪费了大把购置礼品的资金。

门店活动天天做,一没人气二没效果,怎么破?


3、活动布置、宣传不到位


“酒香也怕巷子深”一场好的母婴店促销活动,除了点子新能打动顾客外,活动信息的传播也是很重要的一环。可很多门店往往在这方面重视的不够、吃了大亏。


例如有的门店做活动为了节约成本,只印发DM活动单页,其他包括地贴、吊旗、易拉宝、拱门和堆头统统不布置;更有甚者在做活动宣传的时候,根本不借助任何网络工具、甚至连门店会员都不一一通知,只安排店员在店铺门口发单页、强行拦客做介绍,这样盲目的推活动,如何活动效果能达到那才不可思议吧!


4、活动方案不合理,引流转化不到位


很多门店在设置活动方案的时候都存在一个问题:他们不知道设置此次活动的目的是什么,门店是为了做活动而做活动。由于活动的目的不明确,那出来的活动方案也不会合理,通常是一个活动方案执行下来,新客也没开发到、老客也没有大的成交、人气没有拉上去、成交额也没有什么提高,你说尴尬不尴尬?


为了提高活动效果,解决上述活动执行中存在的问题,现将破解方法归纳如下:


方法1:全方位宣传,让更多的顾客知道门店


前面提到了“酒香也怕巷子深”,既然已经砸钱做了活动,就要拿起喇叭大声地宣传,让更多的人知道我们的活动,让更多的人传播我们的活动。传统的促销宣传形式包括电视媒体、报纸广告、DM投递等,在新媒体力量的影响下,网络宣传、微博营销、微信小程序+社群营销纷纷成为新的宣传主体。


零售门店要想让自己的活动被更多人关注,光有大嗓门显然已经不够了,整合线上线下资源,锁定目标客户准确传播,是实现促销成功的前提条件


方法2:用小礼品吸引人气,让更多顾客进店


巧妇难为无米之炊,人流量是门店销售成功的前提保证,没有人流就没有销售机会。如何吸引顾客进店,成为促销活动能否成功的重要前提。这里建议门店可以预先准备一些小礼品,专门用来吸引人气。


母婴店在选择礼品时,要结合宝爸宝妈的心态挑选,比如母婴店送一些婴儿湿纸巾、婴儿纸尿裤等高频使用的商品会更符合顾客的需要。有了吸引人的小礼品做保障,顾客才有可能进店详细了解活动内容。


方法3:利用王牌活动,让进店顾客人人都买


将活动设置成买就送、买就抽时,随着赠品价值的提高,你活动的吸引力也在不断提高,这就可以刺激那些并不想买的顾客下单。比如买就抽是个让顾客人人都买的王牌活动,因为这个活动具有一定的随机性,你能中大奖、我也可能中大奖,这样一来,顾客想试试运气的豪赌心理就被成功激发了。


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方法4:营造活动氛围,找“托”带动现场成交


母婴店做活动遇到的另外一个挑战是,进店顾客持怀疑观望的态度,没人愿意先付钱,面对这种情况怎么办?这时候“托”就要上场了,让自己人换上便服混入活动场地,制造出争相抢购的场面,从而引爆整个现场的成交氛围,其他顾客看到有这么多人争相下单、抢购,出于“从众心理”,自然会纷纷跟进。


另外还可以利用“限时抢购”、“每天购买前20名加赠礼品”、“劲爆特价限量”这三个活动来加速顾客的购买。


方法5:设计促销系统方案,提高二次转化


顾客原本只想买一件商品,能不能想办法让顾客买得更多呢?这一点尤其考验活动策划人员的方案制作能力,但是想实现也并不难。例如店员可以告诉顾客这件商品买一个只享受9折,买两个可享受8折优惠,买的越多折扣力度越大。


让顾客买得更多的目的达到了,接下来门店还要考虑二次转化的问题,如何让这批顾客下次还想着来店消费呢?这里分享个小方案:门店印发49元的夏季游泳卡,顾客花49元就可来店畅游3次(原价90元),另外还可以拿走三瓶2升的洗衣液(原价180元),顾客一看就会觉得很划算,买下这张卡也是分分钟的事。但是门店在设置该活动的时候要注意:顾客凭卡每次来游泳只能领走一瓶洗衣液,这样客户就会来三次,这就为门店创造了更多销售机会。


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方法6:巧用送礼打折,让老客带新客进店


提到老顾客的转介绍,这可是个大话题。为了提高老客带新客的冲动,不少门店都打出了感情牌,店员没事就回访老客户,关心老客户产品的使用情况、介绍门店最新活动、承诺老客户带新客户来店就送礼品,门店做出各种动作就是为了确保新客的开发率持续走高。比如有些门店在DM宣传单页上写明:只要老客户介绍新客户到店成功消费,新客户享受8折优惠,老客户享受XXX元免单一次。


想让门店做活动有效果、花出去的钱有回报,解决方法其实有很多,但最后结果还取决于各门店实际执行情况,文章最后预祝每家门店做活动都能场场爆满、天天赚钱!


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