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对于很难成交的客户你可以这样做

思维修炼 2019-09-06 评论(0)
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有朋友问在做项目时有些客户很难成交,应该怎么应对?


对于很难成交的客户你可以这样做



其实客户也要分类,只要询单多少都想买。有些客户很优质,他们非常明确自己要什么,这种客户在下单时不会多问,所以成交起来很容易。


还有一部分客户对你的产品有一定的兴趣,但是他们并不会马上购买,因为他们对你是有疑虑


你的产品是不是和你说的一样好?这一部分客户会对你进行观察,一部分人在几个月之后会进行购买。对于这一部分客户,你要花时间培育信任。等他们打消了疑虑自然会购买。


此外有些客户是比较挑剔的,他们会提很多的要求,甚至有些要求超出了我们的目前服务范围,这一部分客户其实是很难缠的,就算现在成交了,将来也会有处理不完的售后和纠纷。


所以对于这类客户最好是过滤掉,这样也会为我们避免很多不必要的麻烦。


此外客户承诺的内容不必要太过在意,数年以前我曾做过保险业务,一位在保险行业待了多年的老人就对我说,永远不要相信客户的话。因为你猜不透下一秒他会怎么做?


当时我把他当成笑谈,但之后事实证明我错了。比如预约一个客户,说好的下午来结果人影都见不着。不是一个而是接连十几个。之后我就明白了客户说的很多不会兑现。这个教训在我在创业的这些年也一直牢牢着。


少部分的客户就算已经成交也会有临时生变的可能性。我曾经卖过一些收银系统和软件。当时几乎把一个城市的所有商家都铺了一遍。有的当时谈的很不错,合同签的也很流畅。


但是到了第二天却突然变卦了。遇到这种客户,把钱退掉结速合作是最好的选择。因为一旦你开始合作,日后还指不定会生出什么幺蛾子。


所以我们做事永远都是做自己能够驱动的了的部分,超负荷绝不是什么好事。


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