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和大家聊聊社群营销的精髓

思维修炼 2019-09-16 评论(0)
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开篇前,给大家说点和主题无关但却很重要的东西。互联网上从来不缺项目,也不缺暴利项目,只是我们没有一双善于发现的眼睛和一个善于思考的大脑。


同样是在网上瞎逛嗒,有的人就能发现商机,而有的人只能看见美女。打开同样的网页有人能看到月入过万的案例,有的人却仅限于看到。究其根本原因莫过于不用心,没经验,关键还是不用心!

和大家聊聊社群营销的精髓


有些人看到别人的故事,知道这是软文,而有的人看到别人的故事,就冲动着想去买单。有人一看到广告想都不想,直接把它给关掉,而有的人,却集中百倍的精力,专门去细细研究这个广告,甚至会立马复制模仿他们的套路去赚钱。

好了,正式进入今天的主题。今天给大家唠唠社群营销,相信大家都听说过“社群”这个词吧?简单来说,就是有一群有着共同特点和爱好的人组成的圈子,比如说一个班级,一个百度贴吧,一个豆瓣小组等等。

社区不是社群。在社区,人们往往并不认识,也很少交流。贴吧是较典型的社区,其中的人并不一定认识。但我们的朋友圈、“罗辑思维”、吴晓波频道的人彼此之间不仅通过互联网交流,还通过线下的分享会进行交流,有的未必见面但很多彼此间是朋友,或者是朋友的朋友。这就叫做社群了。

再拿微博来举例,在我们发布微博话题#话题#,这个话题就是一个兴趣点,对此感兴趣的人就会参与到里面去进行一个讨论。社群就是圈子,圈子也就是社群。

依靠社群卖东西的社群经济相信大家也不陌生,社群产品主要分为内容类和事物类。内容类产品主要是通过打造个人品牌,树立专业形象,推出一系列的相关知识性产品和内容。而食物类产品社群主要就是在社群里面展示产品的各种优势和特点,让群员更好地了解和认可。

任何品牌都要有自己的粉丝,但如果仅仅停留在粉丝这个层面,其实就是过去所说的“忠实用户”。

只有当你的客户变成用户,用户变成粉丝,粉丝变成朋友的时候,才算得上是社群。而社群所产生的商业力量会远远超出人们的想象。


和大家聊聊社群营销的精髓


建一个群容易,运营好很难,通过社群营销更难。其中重要的原因是对社群的理解不够,使用的是移动互联网工具,思维方式还停留在工业化时代。

往往在打造社群的同时,也会跟别的社群做一个联姻或者合作。社群合作变现要特别注意搞好群之间的关系,合作之前一定要把分成和推广方式等各方面商量好,避免出现合作不成反而坏了彼此的关系和名声。

接下来,我们就以产品型社群为例,说说该怎样运营好一个社群。

运营产品型社群的几个技巧:

聚焦话题

社群是开放的,但是以价值观和目标一致为前提的。因此群内的交流要充分聚焦,围绕社群的定位展开,否则思想的散乱会破坏人群的凝聚,会给目标的实现带来巨大困难。

互动

社群的生命力在于互动,但互动要围绕定位。社群不怕吵,怕缺少主题。很多做社群的人都知道有一个有意思的现象:高质量群的用户互动率和垃圾群的用户互动率都比较高,区别是高质量的群的互动都仅仅围绕群的定位而衍生的主题。

线下交流是互动的重要内容,是线上交流不可替代的。线下交流要精心策划和组织,要有清晰的主题,趣味性与思想性兼顾。

营造信任的氛围

无论提高群成员的体验,还是未来的转化,信任的氛围都十分重要。

首先是输出有价值的内容。进入一个社群都是为了能让自己收获信息、获得成长。如果一个社群,能长期输出有价值的分享,比如一些大咖讲座、干货分享、有意义的文章、小工具、小技巧等,就更容易获得群友的信任。

其次群内服务要规范化、人性化。一个管理得乱七八糟的社群,很容易给人一种杂乱、水平低下的感觉。而规范的服务,则给用户不一样的体验。这就好比进了无管理制度的小公司和规范的大公司的区别。建立好群规、各种通知的到位、重要信息的提醒等,都是服务的重要内容。

最后要让成员参与管理。社群的管理一定是去中心化的,最终实现管理和产品合一,内部与外部合一。

总的来说,社群变现是现在的主流,模式是多种多样的,一开始我们可以先小范围去测试,测试可行再放开去操作。人聚财聚,人散财散,这就是社群的精髓和秘密。最后,希望大家都能把自己的社群搞起来!


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