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网红带头薅垮农民网店,背后是羊毛党的“吸血”灰产

创业项目 2019-11-08 评论(0)
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这个双十一,淘宝、京东、拼多多,各大电商平台争着抢着给用户送“羊毛”,有人不为所动,有人到处求点链接求盖楼,但基本上都是当成游戏在玩,也就图个乐子。

没想到的是,这两天,一件令人瞠目结舌的事情登上了知乎热搜榜第一:有人薅羊毛,把一家农民开的天猫店薅到了倒闭。

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这家店铺的主人,自称是一对农民出身的叔侄,不小心把自家的橙子标价标成了 20 多块钱 4500 斤(应该是 4500 克)。

一位拥有 50 万粉丝的叫做“路人A-”的 UP 主发现后,鼓动粉丝去薅羊毛,据店家称,一晚上被拍下了几万单,涉及金额高达 700 万。因为发不了货,店铺被羊毛党们投诉到关店。

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舆论不断发酵之后,淘宝发表声明称,已经第一时间把这家店“保护”了起来。

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随后不久,B站也封禁了薅羊毛的 UP 主账号。

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 在这个过程中,也有不少网友提出质疑,比如为什么卖家工商信息反复变更、名下还有多个公司(有人说这是因为天猫店有代注册甚至买卖的灰色操作)。还有相关传言:卖家自己薅自己,甚至传卖家雇写手、营销号涨热度,给店铺吸粉……

今天,我们也不聊店家的情况是真是假,不论如何,“路人A-”确实存在鼓动粉丝薅羊毛的情况,从 B站的视频来看还不止一次。

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而且他的视频底部还会提供群号(目前已经搜不到),邀请粉丝跟他一起“上(薅)车(羊毛)”。

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但是这个事件中,有一个点实在是让人疑惑:20 多块钱 2 吨多橙子,首先商家没法发货,就算能发货,这些羊毛党也没有地方放啊?疯狂下单,究竟图啥呢?


了解了一番之后,我发现,原来这些羊毛党比想象中的还要“坏”,而且已经“坏”出了一条灰色产业链。

羊毛党“薅橙子”背后,是黑心的赚钱方式

在这次“橙子事件”背后,其实是一个非常“黑”的赚钱方式,就是钻天猫的规则漏洞,赚商家的赔偿金。

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在知乎上就有网友曝出,在不少所谓的福利群里,就有很多羊毛党明知优惠券设置错了,还故意去“撸红包”。

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这是怎么回事呢?

在这里先给大家科普一下天猫的规则。在天猫的“违规管理”规则中,有一个关于“延迟发货”的处罚规则。

如果商家未按规定时间发货,就必须向买家发放赔付红包,红包金额为该商品实际成交金额的 30%(赔付最高不超过 500 元)。

举个例子,假设买家购买的商品是 100 元(不含运费),赔付红包金额就是100元×30%=30 元。

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而这个赔付红包可以在天猫上购买大多数的实物商品,可以无门槛抵扣和叠加其他优惠券。

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这些羊毛党就是利用了“延迟发货”的规则,先买下大量的橙子,而商家因为一下子给不出这么多橙子而发不了货,因此羊毛党就可以趁机投诉,赚取红包。

羊毛党拿到了无门槛的购物红包,而商家付出的是真金白银,相当于羊毛党让商家掏钱帮他们买东西......

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 而这种“撸红包”的模式早就成了一个产业链,在微信、QQ 的生态里有很多这样的“撸红包”群。当然,入群的方式也比较“隐蔽”,不是我们这些单纯善良的普通人能够接触到的。

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我在 B 站见过更过分的“撸红包”姿势,羊毛党专门去找那种承诺 4 小时内发货的店铺,然后在凌晨 12 点支付,早上 6 点申请退款和投诉,理由就是“商家没在 4 小时内发货” ……

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天猫的规则里,其实也有相关条例管制这种“撸红包”的行为,主要是通过人工排查和大数据排查进行判定。

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然而,上有政策,下有对策。这些鸡贼的羊毛党一个账号最多玩 3 次就收手,以此躲避官方的排查。

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不过我相信,经过这次事件,天猫官方肯定会对原来的规则进行升级。所以,大家一定不要去尝试,还是好好工作吧!

话说回来,这种赚赔偿金的模式,还只是这个产业的冰山一角,套路编辑部经过一番卧底和调查发现,这些羊毛党的赚钱手段真是又黑有多!

左手商家,右手消费者

羊毛党如何花式割韭菜

不知道你发现没,我们身边总有一些人,能用远远低于商品实际价值的价格买到一些商品,有时候他们甚至还能遇到“买东西不用花一分钱,商家还倒贴红包”的情况。

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你可能会想问,这些“羊毛党”是怎么第一时间知道这些信息的?他们又是如何通过这些信息赚钱的呢?

我们一起来扒一扒。

1)“漏洞”免单信息哪来的?

我研究了下发现,这些所谓的“漏洞”信息,一种是真“漏洞”,一种是套路,还有一种则是商家们的推广“策略”。

① 商家做活动设置错误

像这次“橙子被薅事件”,可能就是商家活动设置操作失误导致的。

事实上,商家失误的情况也并不少见。

比如去年双 12 之前,天猫某品牌旗舰店店,做了个“9 折充值卡” 的活动,商家操作失误,把 1000 元等值卡的价格设置成了 490 元( 500 元的等值卡价格),引来了一大批羊毛党。

好在这群羊毛党比较善良,商家也有能力去弥补损失,商家追回损失的方式也比较讨巧,给了羊毛党们两种补贴(换卡有 100 块,退卡有 50 块),让羊毛们不至于空手而归。

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② 商家故意设置“漏洞”

除了商家设置错误之外,还有的商家是故意把价格设置得很低,让羊毛党来薅,做 bug 营销

坊间传闻,13 年百度网盘就做了一次 Bug 营销,1 分钱可以购买一年的会员,5 毛钱可以买 100G。因为这次的 bug,百度网盘的用户暴增,在当时百度网盘用户量一度突破 7000 万。

bug 营销其实是商家运营比较常用的套路,他们经常会在零点上线“bug”,然后再把消息发放给羊毛党头子,利用人性的弱点,在午夜时分用户脑子都不太清楚的时候,引导用户下单冲销量。

③ 淘礼金免单活动

淘礼金免单活动是淘宝联盟官方的一种推广方式,商家们利用淘礼金和设置隐藏优惠券的方式做推广。


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这是商家联合淘客打造爆款的一种套路。为避免过度营销嫌疑,本文不多介绍。

值得一提的是,有很多职业淘客,会让商家故意把商品价格提高,然后再把优惠券的价格设置得高一些,最后让商品的券后价格尽量维持在个位数,方便他们打造爆款。

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所以,消费者在各种群里看到所谓的“漏洞”单,都是淘客们和商家联合搞出来。

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2)羊毛党是如何第一时间发现“漏洞”的?

商家设置的那些价格远低于商品价值的单子,有的是无意为之,有的则是故意给消费者下套的。那么问题来了,羊毛党是如何第一时间发现这些“漏洞”的呢?

① 薅羊毛软件

不怕羊毛党,就怕羊毛党成群结对抱团薅,而且还有专业的设备。

程序员朋友们说,这群羊毛党是有组织有团队的,而且薅羊毛团队的软件,大部分是用“易语言”(以中文作为程序代码编程语言)写的。

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 这些软件可以检测到各大平台的活动漏洞,一旦发现就薅它个寸草不生。

② 线报群

除了专业的软件检测之外,还有一些资深羊毛党可以获得商家一手的活动信息。他们会组建相关的社群,这些社群被称为“线报群”,利用社群把商家活动信息(线报)“放出去”。

一般来说,线报的活动优惠金额比较大,数量很有限,优惠一出来就秒没。

当然,还存在一些相对来说有门槛的优惠活动,比如拉好友投资注册送奖励,又或者是一些别人不知道如何操作的牟利方法。

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值得一提的是,商家还会利用“线报群”故意放出来bug 单,利用羊毛党来做推广。

表面看上去,“线报”群充满了诱惑,很多人都想进。但是你懂的,知道内幕(线报)的人一多,就变味儿了。

事实上,现在普通消费者几乎不可能进到真正的线报群,有“漏洞”的时候,资深羊毛党早就薅干净了,还能轮得到你?

我们现在看到的各种线报群,大部分其实是淘客群,是淘客发送优惠商品链接,赚推广佣金的社群。

 

网红带头薅垮农民网店,背后是羊毛党的“吸血”灰产

消费者下单,推广者赚佣金

3)羊毛党们都是怎么赚钱的

除了写软件薅羊毛、坑商家的保证金之外,羊毛党们把赚钱这回事做到了“极致”。

① 利用活动规则漏洞攫取利益

有这样一群羊毛党,他们会专门研究活动规则的漏洞,同时注册几十个上百个账号一起薅。

比如这次事件中的路人A-,在他发现了肯德基的活动规则漏洞的时候,就用了 61 个账号参与活动。

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除此之外,他还研究会研究各种电商平台的优惠信息,还做成了“薅羊毛”攻略视频,简直丧心病狂。

②  收徒+收取会员费

除了薅商家之外,这群人连消费者也不放过。收徒+收取会员费就是他们在消费者身上做的文章,专门割那些贪小便宜的人韭菜。

比如羊毛党经常会在某内容平台上发布一些超低价购买商品的截图,吸引小白用户加群,发展线上代理 ,还提供薅羊毛培训。(共享淘客的引流方式)

比收徒更狠的是收取入群会员费。

羊毛党抓住了小白用户想贪小便宜的弱点,把他们组建到一个付费群中,按月收费,每天给他们分享“线报”。

现在有很多羊毛群月费都在 50-100 左右,100 人的线报群,只收群费都有 5000-10000 收入。

据知乎网友爆料,某资深羊毛党有个 1000 人的付费会员群,群成员每个月缴纳会费 299元/人,一年光靠会员费收入就数百万了,他要做的仅仅是整合一手信息,甚至是直接掏钱购买一手信息,再把这些信息发到群里。

结语

看完这些羊毛党的“黑”操作,不知道你是什么感受。

他们利用规则的漏洞疯狂牟利,可能没有违法,但是法律之外还有良知,或许今天能够“道高一尺魔高一丈”,明天就会如同“路人A-”一样受到谴责。

作为普通人,我们在看到羊毛时也要谨慎“上车”,且不说这可能只是羊毛党头子下的一个套,那“羊毛”可能也不是“羊毛”,是人血。

另外对于运营同学来说,制定活动规则的时候更是要注意防范风险,小心被薅。

最后,希望电商平台们能够引以为戒,堵上这些规则的漏洞。

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