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有没有一种“方案”,能让老客户不断回购?

营销推广 2019-08-15 浏览(40) 评论(0)
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近来,和大家聊了很多关于引流和开新的话题,虽说这两点对门店都至关重要,但是还有一个尤为重要的存在,大家也不应该忽略——它就是老客户成交。相较于新客而言,老客户追随门店的时间更长,同时还具备粘性强、信赖感强的特点,只要门店善于做促销活动,通过带动老客户回购,一样可以实现提收益、促销售的目的。


提到老客户,很多老板反应“促销效果不理想”、“老客户不买账”等问题,我一问具体做了哪些促销活动,老板们就回复都是常规活动,包括买几送几、满额送、满减等方式。说实话,老客户对于这些活动早已“免疫”,门店想让其主动掏钱回购,就要有花样,就要有创意。特别是在设计促销方案时,更需要能打动消费者的创意,那什么样的方案才是有创意的?具体如何设计?直接往下看:


有没有一种“方案”,能让老客户不断回购?


首先,分享一个错误的方案


某门店想针对老客户做奶粉促销,于是,就设计了一个促销方案,具体内容是:活动期间,客户买6桶送2桶,买10桶送3桶再送儿童沙发,买24桶送全自动洗衣机,买48桶送55寸液晶电视。


这种促销方案,能引爆老客户的消费热情吗?答案是不能!我们先简单分析下这个方案,说白了就是买几送几+赠品,也就是买几送几的简单变形,如果客户对买送活动已经无感,那对以上方案也不会产生兴趣,所以说上述内容对客户而言,吸引力还是不够强,很难激起客户的购买欲望。


接下来,方案怎么改能带动老客户消费?


以上述方案为例,如果门店想提高活动效果,可以将方案调整如下:客户预存2980元送10桶奶粉(假设10桶奶粉的零售价是2980元),再送价值688元的羽绒被一床,此外,2980元预存款可按门店规定,制作成品类券用于满额消费。


这种方案一出,奶粉老客户是不是瞬间就沸腾了?自己只需预存2980元,就能免费领走10桶奶粉不说,还能拿走一床价值688元的羽绒被,另外,预存款还可用于购买店内商品,享受满额立减优惠,这样大的便宜,客户一定不会放过。


与此同时,门店会不会亏本?绝对不会!这个方案不仅不赔钱还能赚大钱,我给大家算一下哈,假设店内做活动的自主奶粉10桶零售价是2980元,成本价大概是零售价的4-5折,然后,标价688元的羽绒被在优品库上的进价是85元,客户预存2980元,那门店的利润至少在一半,接下来,门店将预存款做成品类券,比如客户每购买一桶奶粉可减50元,买满200元服装可减60元,如此这般,门店是不是还能获取更多收益?



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