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微信营销之为什么在会员群里打广告,客户不愿买单?

营销推广 2019-09-06 浏览(25) 评论(0)
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随着微信社交的不断普及,现在几乎所有母婴店,都将微信营销作为门店卖货的一种手段。微信营销的第一步就是当客户进店或成交后,添加对方微信;添加成功后,店员将客户拉到门店客户群或会员群,如果店里有活动或新品,就将相关内容和图片发送到群里,遇到感兴趣的客户,店员可进一步介绍直至成交,这样一个过程就称为“微信营销”!


然而,令门店老板头疼的是:这种卖货手段近来貌似失效了,店员在群里打广告,客户也不买单了,为什么会这样?通过与多位店主的聊天,我总结出以下几点原因:


微信营销之为什么在会员群里打广告,客户不愿买单?


01
管理不到位,平常互动较少;


大部分门店都有自己的会员群,但是在群管理方面,多数门店都表示不大精通,有的甚至是把群建好,把客户拉进来后,就放在那里不管了,只有店里有活动或上新时,才会往群里发发相关内容,平时都处于“放养” 的状态。


门店疏于会员群的管理,再加上平常与客户间的互动、沟通较少,客户对门店对这个群的映象自然也不深,也更谈不上什么忠诚和喜爱,所以,一旦有店员在群里介绍商品,客户不搭理、不买单也是人之常情。


02
群内分享缺乏干货,客户不感兴趣;


对年轻家长而言,育儿最大的痛点就是不懂如何照顾生病的宝宝,不懂如何教育宝宝。母婴店如果想利用会员群锁住这些客户,前提就需做好价值输出,即定期在群内分享有价值的干货。但是,很多门店在实际操作中,经常出现分享两天就不分享了,或是分享内容很枯燥,客户不感兴趣等情况,这样一来,门店在做“微信营销”时就会陷入被动。


03
店员在群里打广告的姿势不对;


这种情况最常见,很多门店平时不要求店员在会员群里冒泡,一冒泡就是打广告,关键是姿势不对,广告内容也不吸引人。例如某门店新代理了一款产品,店员直接发几张产品图片,并配上一句话就了事,打广告都打的这样没诚意,你猜客户会买单吗?


微信营销之为什么在会员群里打广告,客户不愿买单?


门店如何介绍产品,客户才会买单?


仍以上述介绍新品的案例为例,门店想提高客户的购买率,就需在群里说清楚该产品的性能和优点,并让客户感受到大大的实惠。


首先,店员要告诉客户这款产品的功能,能帮助客户解决什么问题;然后附上产品的照片,产品的日期还有销量,以及使用方法等;最好还有客户使用后的反馈截图,让每位客户都能对该产品产生兴趣。另外,在拍摄照片时,店员注意每张图片上最好只出现一款产品,这样一来,客户的关注点更聚焦,更便于激发客户的购买欲。


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