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搞懂流量与转化关系-转化率cvr轻松提升30%!

营销推广 2019-10-10 评论(0)
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在互联网消费日益升级的今天,流量与转化就是一对双胞胎,难舍难分,亲密无间,下面知客君就简单分析下他们的关系。


搞懂流量与转化关系-转化率cvr轻松提升30%!


一、流量和转化的关系

流量和转化是很多时候是互为一体的。例如一个网站,访问量是流量,注册是转化,注册比访问量是转化率。那我们再设定个指标:发主题帖。那么这个时候,注册就是流量,发主题帖就是转化。

其实流量是一个环,由一个个节点组成,每个节点到下一个节点,可以计算一个转化率。

现在,第一个问题可以解决了:运营就是运转流量环!

二、如何划分流量环节

用户旅程

所谓用户旅程,就是确定目标用户后,设定一个你希望他达到的目标,定为B点。这个目标可能是:注册、活跃(社交网站的行为数据,例如,每天和三个人互动?)、购买。然后,再找到A点,这个A点就复杂了,可能是线上的某个某类网站,可能是下线的某个某类地点。

然后,你要做的工作,就是设计一下,用户从A点到B点,需要经历多数环节?这个环节,就是用户旅程。每个节点,运营的目标都是增加流量和转化。

三、如何设计转化

首先是转化意识。你要心里有流量环的概念,然后要意识到自己不是闷头干自己的活,你是身处流量环的一个环节。甚至这么说吧,企业就是在做流量环,通过流量环的运转,运转出现金流。

从这个意义上,产品是流量环,因为如果产品烂,整个环节就断掉,到不了复购和口碑的环节。包装是流量环,好的包装可以增加收藏、分享的机会,还可以印上二维码,转向公共号。客服是流量环,客服可以促进成交和复购。

其次是数据分析。各个环节的流量和转化,需要通过数据分析来了解和优化。

最后是优化意识。不怕你做不好,就怕你不改进。只要不断改进,就会越来越好。

四、做流量就是搞定用户

你觉得,流量是什么?

流量就是用户。当我们说PV的时候,是用户浏览的次数。当我们说UV的时候,是用户数量。当我们说安装数的时候,是用户在安装。当我们说销量的时候,是用户在购买。

过多的专有名词,会让运营人员、营销人员,忽略本质的东西,那就是,流量就是用户。做流量,就是搞定用户。

一个用户,从对你的产品、品牌毫无印象,到听见看见,到了解关注,到好奇,到想要获取/参与/购买。整个的过程,就是用户关于你的产品的旅程。

而在这段旅程中,你要知道,用户在想什么?做什么?为什么这么想这么做?如何引导用户的想法和行为。

五、搞定用户如何做营销

在内容为王的今天,如果想长久的吸引并维护好用户群,精准的触达及内容是最重要的营销手段,那么什么是内容营销?

就是利用文字、图片、视频等内容形式,来实现营销目标。好的内容营销不单单是服务它自己:它是需要服务受众的。在如今的媒体环境中,受众拥有海量的互联网内容可供选择,只需一次简单的点击就能转移受众的注意力,你的内容就需要为每一秒钟的用户参与而付出最大的努力。

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