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向戴森学习,学习它的品牌营销

营销推广 2019-10-23 评论(0)
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■ 品牌就是“当你不在房间时,人们对你的评价”。

■ 打造一个真正伟大的品牌需要时间、耐心和专注。

■ 戴森品牌推广的独特之处在于,它所生产的东西是用户真正喜欢的产品。

戴森因为造车失败再次成为媒体关注的焦点,人们对一家主打吸尘器和吹风机的家庭电器品牌的造车举动表示质疑。然而,要知道戴森制造出改变世界的真空吸尘器也花了15年的时间,开发调整制作了5127种不同的吸尘器原型。无论戴森未来能否造车成功,在品牌方面都有太多成功经验值得我们学习。

在戴森面世之前,很少有人能够想到,有一天真空吸尘器将会成为一个国家的象征性产品。然而,戴森通过前所未有的创新和口碑营销,打造出了一个令人印象深刻的品牌,成效是显著的。

尽管起步艰难、发展之路争议不断、也有过失败,但戴森多年来一直是典型英国品牌的代表,尽管戴森所生产的是一些相对平常、经常被忽视的家居用品,依然在市场上产生了相当大的影响力,不仅成为了英国最伟大的品牌之一,也成为了历史上最令人难以忽视的品牌之一。

戴森的品牌形象为何能如此成功?是什么让它成为人们最喜欢的英国品牌之一?从市场营销的角度来看,戴森的品牌战略可以教会我们如何联系用户,如何发展和创新。

The Dyson brand history 

戴森的品牌历史

“戴森”这个词在人们看来已经是家庭科技的同义词了。

当你和别人谈论吸尘器、电扇甚至吹风机时,你肯定会说到“戴森”这个名字。自从戴森在20世纪90年代早期进入市场以来,它们生产出了许多这个领域的顶级产品。戴森如今已成为一个无处不在的高端家居产品品牌。该品牌的同名创始人詹姆斯·戴森的净资产约46亿美元。

与戴森现在的发展状况相比,你也许很难想象,曾有一段时间,无论詹姆斯多么努力都无法卖出他的创意。因此,戴森品牌教给我们的第一个教训是:有时候,初创公司在成功之前必须经受磨难。

早在1978年,詹姆斯认为,一定会有比老旧笨重的吸尘器更好的清扫工具,他梦想发明一种无论如何都不会失去吸力的无尘袋真空吸尘器。这个概念看起来很简单,但是想要把它变成现实却不那么容易。

在目睹当地一家锯木厂的工作过程后,詹姆斯萌生了制作无尘袋设备的想法。他看到这家锯木厂用一个30英尺高的锥形离心机将灰尘从空气中旋转出去,于是产生了把这项技术的缩小版应用到无尘袋真空吸尘器上的灵感。

和大多数企业家一样,詹姆斯发现通往成功的道路并非一马平川。事实上,他花了15年的时间开发和调整设计,制作出5127种不同的吸尘器原型。在5000多次的尝试后,詹姆斯终于获得了改变世界的技术,戴森品牌由此诞生。

詹姆斯在科茨沃尔德开了家店,开始发展自己的业务,真空吸尘器、无叶风扇和外形时尚的吹风机大受欢迎,此后戴森迅速成为最具代表性的英国品牌之一,并在世界各地广受欢迎。

戴森在发展的过程中一直坚持冒险和创新。戴森愿意面对风险,并且会把遇到的失败都看作成功的一部分,因此他们不需要花心思去吸引新工程师和技术专家,各路人才都会纷至沓来。技术人员可以自由地利用现有技术来探索新机会,跳出固有思维,做出新产品。詹姆斯·戴森认为:“想法越奇怪、风险越大,做出的成果就越好。”

The Dyson brand identity 

戴森的品牌形象

要想真正从竞争中脱颖而出,与顾客建立牢固的联系,并确保企业获得长期成功,唯一的方法就是树立自己的品牌形象。

如果我们稍微深入研究一下戴森公司的策略,就会发现它的品牌推广做得比大多数公司都好。戴森公司中可能并没有一个特定的“品牌推广”团队,但该公司进行投资的每个方面都有助于打造一个特征明显的品牌。

品牌就是“当你不在房间时,人们对你的评价”。品牌是一个公司的声誉和特征,决定了公司的营销会走向何方;同时,公司的价值观和目标会影响公司的每一步。接下来,我们就具体分析戴森的营销策略

The Dyson brand voice

戴森的品牌声音

戴森品牌在社交平台发布产品信息时会采用拟人的口吻,这给一个公司的形象增加了一丝人性化的因素,使它们能更容易与客户建立长期的关系。举个例子,让我们来看看戴森在推特上的推文。

向戴森学习,学习它的品牌营销

■ “上世纪90年代,戴森公司开发了一种过滤器来捕捉柴油微粒。现在我们正在研究一种电动汽车,以从源头上解决这个问题。”

戴森专注于向受众展示其智能的一面,由此来赢得客户对它们不断面世的新产品的信赖。在他们的产品发布信息中,我们能够捕捉到以下几个关键特点:

● 平易近人

●细致

● 创新

● 有远见

The Dyson brand story

戴森的品牌故事

伟大的品牌都会讲述自己的故事,通过这些故事,顾客能了解到企业的发展历程,建立客户的忠诚度。戴森的故事与苹果公司的故事非常相似,故事的主角都是两个在车库里工作的人,他们创造出一些不可思议的东西。

戴森每年仅在电视广告上就花费了约2000万美元,来向全世界宣扬其公司形象。

The Dyson brand logo

戴森的品牌图标

著名的品牌都会有一个令人印象深刻的品牌logo,他们都会打造一些容易形成视觉记忆的图形。戴森的logo设计中就有很多这样的视觉记忆点。戴森的品牌logo体现了品牌产品流畅和高效的特点,采用了无衬线印刷字体,强调出公司的友好性质,以及不喧宾夺主的简约设计,让大家把注意力仅集中在产品创新上。

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The Dyson brand purpose

戴森的品牌宗旨

伟大的品牌都有自己的品牌宗旨,戴森公司的品牌宗旨就是:简洁与创新。

戴森在营销信息和广告中使用的标语都是短小精辟的,如“为动而生”、“绝不会失去吸力的真空吸尘器”等,虽然可能并不是广告界最富创意的标语,但能够有效地向大众传递出其品牌宗旨。

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■ “戴森the ball 吸尘器,为动而生”

The Dyson brand values

戴森的品牌价值

每个品牌都有自己的品牌价值观,来赢得顾客的尊重和吸引众多的追随者。显而易见,创新是戴森的价值所在。同时,戴森也看重如设计美学、功能、创造力、可靠性和奢华等。

戴森向你展示他们的产品是目前市场上最先进的,他们希望你会为此支付更高的价格。戴森从未在价格上与其他品牌进行竞争,相反,戴森“独特的销售主张”和忠实的客户是其在市场上取得成功的关键。

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Dyson marketing:

Creating a loyal customer base 

戴森的品牌营销:建立一个忠诚的客户群

在某种程度上,戴森的成功可以归因于英国客户,他们不仅购买了戴森的产品,还向朋友们大肆宣传。戴森营销的成功是口碑力量的完美体现。从这项新技术出现的那一刻起,戴森真空吸尘器就不仅仅只是一台吸尘器了。

戴森品牌带给市场的创意和创新超越了无尘袋清洁器的概念。戴森真空吸尘器给人的使用感受和英国人以前用过的任何产品都不一样。戴森成功地把真空吸尘器变成了英国人心中身份的象征和品质生活方式的必需品。

Creating obsessed customers

做顾客喜欢的产品

戴森品牌推广的独特之处在于,它所生产的东西是用户真正喜欢的产品。用户会看到,一件戴森产品能给他们的生活带来的多个好处。每个用过戴森产品的人都想向他人夸赞这个产品的效果多么好,就这样,戴森获得了源源不断的社会追随者。

如果你看看戴森营销的案例研究或回顾,你会发现这家公司从来就不相信大型的全球营销活动。相反,他们更专注于客户评论、品牌声誉和良好公关所能带来的力量。戴森喜欢利用顾客对品牌的忠诚度来赢得竞争。

戴森品牌利用这种忠诚度的方式之一,就是简单地采取“有一说一”的广告方式。当公司进入市场时,戴森只是专注于向世界展示产品的关键功能,并在卓越的产品设计中展示其先进的技术。戴森不需要花哨的宣传系统来进行营销,因为每一款产品都能为自己代言。

Looking at the social side

关注社交平台营销

戴森的营销策略完全是依靠口碑营销和用户传播,所以戴森会把更多的广告资金花在社交媒体上,如果你去看戴森品牌的Facebook专页,你就能看到关于公司的信息,以及公司举办的一些最新的活动。戴森品牌通过举办各种活动,让顾客在购买之前有机会亲自尝试新产品。这有助于顾客真正地了解其产品组合中的独特卖点,而不仅仅只是通过夸得天花乱坠的广告来想象。几年来,戴森营销团队一直在使用Twitter、Facebook和YouTube等网站来提高品牌知名度和认知度。

例如,戴森品牌于2009年就发布了新“革命性”无叶风扇的细节,但直到2010年该产品才正式上市。

在这期间,该公司举办了一系列神秘而激动人心的营销活动,目的是引起人们对该产品的好奇心。在营销视频中,戴森没有立即说明该公司将推出何种产品。而在问世一个月前,戴森在YouTube上发布了另一个视频,展示了如何使用戴森品牌的风扇在房间里控制气球的方向。这激发了公众的灵感和想象力,戴森再次成为人们谈论的焦点。

Lessons to learn from the Dyson brand

 戴森的品牌经验

打造一个真正伟大的品牌需要时间、耐心和专注。我们从詹姆斯·戴森身上学到的最简单的一课就是,只要你对自己所做的事情充满激情,你就能获得了不起的成就。虽然他在创业过程中也曾背负债务,遇到困难,但是他成功创造出了英国最伟大的品牌之一,并且他的品牌在未来的几十年里仍将傲视群雄。你可以从戴森品牌的经验中学习,并且利用这些经验,努力做出你自己的伟大品牌。

Great results take time

好事多磨

戴森和许多初创公司一样,开始于一个创新的想法,但是在戴森品牌发现能够改变世界的产品之前,他依然需要先制造5000多种不同的产品雏形。换句话说,在你因为太困难或太耗时而放弃你的品牌之前,试着从戴森身上学习他的耐心。

Ambassadors don't come easy

忠实客户来之不易

尽管我们都认为戴森旋风吸尘器比市场上其他任何吸尘器都更好用,但这并没有让它一面世就大获成功。如果你进入市场的计划是创造一些新的和革命性的东西,那么你必须说服你的客户,让他们信任你,你才能赢得愿意为你宣传产品的顾客。即使用了折扣来吸引顾客,戴森依然花了很久才超越了竞争对手。

Always keep innovating

始终保持创新

虽然优秀的品牌推广和强大的营销策略可以让你在市场上名声大噪,但值得记住的是,如果缺乏优秀的产品,你就不可能取得很大的成就。当戴森品牌出现的时候,它推出的是一个完全创新的产品。在其独特的真空吸尘器取得成功后,戴森也没有满足于既得的荣誉,而是始终不断创新。

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