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流量制造机,NASA的5个社媒营销新姿势

营销推广 2019-11-04 评论(0)
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在社交媒体层面,很少有组织能与NASA(美国宇航局)相匹敌——全网粉丝超1.2亿,仅推特上就有3000多万。

当然,NASA的确有先天优势。毕竟没有很多机构能在营销活动开始前就已经家喻户晓。开拓性研究情况定期发布,以及从太空拍出令人惊叹的照片,就更鲜少有组织可以做到。

尽管如此,作为市场营销者,你仍然可以从NASA身上学到很多东西。

连接小众社区

除了@NASA这种官方账户外,它还有500个其他社交账号(宇航员个人、空间站甚至某个独特任务都有独立账号)用来针对小众社区。其中,好奇号火星探测器@MarsCuriosity在推特拥有超过400万粉丝;而斯皮策望远镜@NASAspitzer粉丝却只有13万左右。当然,这个“只有”是针对NASA而言。

拥有“账户联盟”后,某些账号就可以只展现特定内容给那些真正对这些主题感兴趣的人。例如,@AsteroidWatch的关注者时常关注,地球会有多大概率被小行星撞击。

找到专属KOL

现在NASA有一个项目叫NASA Socials(从前叫做NASA Tweetup),它会邀请某些KOL(例如有影响力的粉丝)参观NASA,并开展一些特别活动。他们可以与NASA宇航员、科学家和其他工作人员见面,甚至可以申请像一名记者一样近距离观察航天器发射过程……活动结束后,这些KOL当然会自发性将如此特别的经历传播出去。

通过这种策略,NASA没有进行任何付费推广,却取得了前文所述骄人成绩。

挖掘“潮”属性

NASA是个非常“潮”的社交媒体,没有人会怀疑。

在设计方面,NASA总能自带热点。除了那些精美绝伦、天马行空的LOGO和海报等(例如最经典的阿波罗计划系列LOGO),NASA还紧随跨界营销潮流。例如,为纪念人类登月50周年,NASA联合乐高在今年推出了阿波罗11号积木模型,最大限度复刻当年登月舱模样,细致到还原当时两位宇航员的服装;同时积木底板也高仿月球表面,不仅有陨石坑,连那个举世闻名的脚印都在。

而在内容方面,NASA更是爆点制造机。就在前不久万圣节当天,NASA只用了一张照片,就创造了巨大流量:照片中,我们熟悉的太阳一改往日明媚温暖,它变成了一盏正在燃烧的巨大南瓜灯,看起来甚至有些恐怖。随后NASA解释道,这张“邪恶”照片拍摄于2014年10月8日,它如此特别是由于当时恒星表面能量不均,太阳活跃区域与其他区域形成鲜明对比。瞧,这才是真正的寓教于乐。

NASA最近都在玩什么?

流量制造机,NASA的5个社媒营销新姿势

万圣节“变身版”太阳,为NASA带来4千次点赞

图片来源:NASA | Twitter

流量制造机,NASA的5个社媒营销新姿势

“万圣节版”宇宙声音,为NASA带来6万位观众

图片来源:NASA | Twitter

流量制造机,NASA的5个社媒营销新姿势

让整个NASA成为受众“万圣节衣柜”,5千次点赞岂非轻而易举?

图片来源:NASA HQ PHOTO | Twitter

流量制造机,NASA的5个社媒营销新姿势

为阿尔忒弥斯重返月球计划,NASA设计了一个“Woman on the Moon”LOGO:抽象化阿尔忒弥斯肖像,将其与月球完美融合,不出意料获得超5千次点赞。许多人调侃道:真是个被太空事业耽误了的灵魂设计师

图片来源:NASA | Twitter

流量制造机,NASA的5个社媒营销新姿势

穿上充满活力色彩的直播外衣,枯燥的技术性话题竟然也让NASA获得超2千点赞

图片来源:NASA | Twitter

流量制造机,NASA的5个社媒营销新姿势

邀请在电影《AdAstra》中饰演宇航员的布莱德·皮特作为节目嘉宾,你可以想到NASA又怎样收割了一大波流量

图片来源:NASA | Twitter

同时值得注意的是,NASA会根据联盟中账号不同属性来适当调整发布内容。例如,Tumblr和Snapchat上用户相对年轻,那么就尽量避免使用晦涩学术用语,以娱乐为重心;而Twitter和Reddit上用户往往更多对科学细节感兴趣,那么就推送给他们更多值得探究的相关信息。

倾听你的数据

通过监测和衡量社交媒体数据,NASA发现它的粉丝对那些令人叹为观止的太空情境、和特殊任务幕后的执行场景有惊人兴趣;同时,许多人更喜欢通过耳朵而不是眼睛获取信息。这些数据促使NASA通过SoundCloud并发布太空的声音,结果是它们多数都能获得超过100万次播放成绩。

倾听你的社交媒体,你会发现哪些内容最为有效,而哪些想法又可以改进。正如NASA社交媒体副经理Jason Townsend所说:每个人都有那么一点孩子般的好奇,如果我们能发现并激发它们,受众自然出现。

万物皆可拟人

即使真是个机器人,也要把它“人性化”。NASA就是这样做的,他们的宇宙飞船总是“自己为自己代言”。

NASA社交媒体负责人Stephanie L. Smith.说:将太空检测车拟人化是很容易的,它们身上有立体摄像头,那就像眼睛一样。当它们用第一人称语气向你描述它今天一天的工作,你根本控制不住自己不给它点赞。

NASA显然明白,人类比机器更容易与人产生共鸣,“人性化”总是具备惊人力量。

虽然你应该只能在地球表面展开营销活动,不过从NASA身上你还是可以学到,如何把社交媒体推广向全世界。

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