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顺势而为,天猫V榜的营销突围

营销推广 2020-01-05 评论(0)
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在现代社会中,小到吃喝玩乐,大到生老病死,都存在无限多的备用选项。享受到物质充沛的福利时,我们也患上了“选择困难症”。

你负责过办年货吗?在你的家乡,过年期间都需要买什么?

烟花爆竹?零食点心?长辈礼物?

付钱一时爽,选货火葬场。表面上区区几种年货,不经意间就能让购物车变成这个样子……

过年期间最头疼的有三件事,一是吃不完的剩饭,二是数不清的七大姑八大姨,三是选择困难的年货。

当现代人在为置办年货苦恼时,天猫V榜解决了这一难题。将优质的商品挑选进榜单,只要一个界面就能解决全部困扰。不相信?那就来看一下:

顺势而为,天猫V榜的营销突围

△打开手机淘宝/天猫,搜索“天猫V榜”查看完整榜单

榜单上每一件商品都经过精挑细选,帮用户省去了繁琐的筛选环节,让选择更简单。

01

猫官方榜单,让选择更简单

天猫V榜把7亿用户的评价汇集到一起,让购买从“领袖导向”回归到“消费者导向”。

根据不同的消费场景和热点,实时更新“种草”榜单:6月的“理想宅”系列榜单、8月的“七夕送礼”系列榜单、9月“品味速成”系列榜单。通过不同群体的消费洞察,满足了用户多元的消费需求。

近期,天猫V榜针对年货节,又玩起了新花样:围绕年货节首发/新年焕新家/美美过大年/过年送好礼发布了一系列榜单。

顺势而为,天猫V榜的营销突围

顺势而为,天猫V榜的营销突围

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顺势而为,天猫V榜的营销突围

顺势而为,天猫V榜的营销突围

通过一次次的场景营销,向消费者强化了品牌的价值内涵。对于天猫V榜来说,为消费者甄选好物是品牌长期的战略目标。解决用户节日送礼的痛点,关键在于「让选择更简单」:平台背书、选项减少、质量提升,这才是根治“选择困难症”的良方。

02

“官方”解决权威性

榜单要获得消费者的信任,就必须要具有权威性。一份优秀的榜单体现在两个方面:一是上榜的人(或物)要具有广泛的群众基础,二是在筛选机制上要兼顾理性和感性批判。

天猫V榜的运作,让人眼前一亮。

以7亿用户消费行为数据为基础,对商品的销量、好评等36项数据指标进行评估,同时引进5大算法进行科学模拟。每一件上榜的单品,不仅要接受群众的监督,而且要受得住专业的审查。在打造权威榜单上,天猫V榜做到了极致。

顺势而为,天猫V榜的营销突围

在“年货节”中,我们以 “坚果V榜”为例,经过 “天猫大数据”+“消费行为分析”的筛选后,上榜的坚果立刻得到了消费者的追捧。其中 “三只松鼠红黄款坚果大礼包”更是获得了163万人的加购。

专业平台和消费者共同的选择,才能称得上是真正“好物”。

天猫V榜对于品牌权威性的塑造也得到了B端用户的认可。在微信公众号上随机搜索“天猫V榜”,能看到很多上榜的商家都以此作为“噱头”进行宣传。

顺势而为,天猫V榜的营销突围

阿里利用庞大的用户体量和大数据分析能力,给出了一条非常清晰消费脉络。天猫V榜就在这棵大树下,为精品好物“加V”。在塑造权威性这件事情上,天猫V榜做的游刃有余。

03

“选择”解决消费痛点

说回“选择困难症”。在面对琳琅满目的商品时,我们无所适从,总是要去“货比三家”才能避免踩雷。

用户的这种决策痛点早就被察觉,在天猫V榜之前,社交平台的kol就在扮演着帮助用户筛选好物的角色,“种草经济”得到了蓬勃发展。

社交平台上的kol评判一件商品优劣的标准往往是个人的感受,但是单一的喜好并不具有广泛的“普适性”。此外,这些kol很容易受到外界因素的干扰,最常见的干扰就是“接广告”。当他们接受品牌的雇佣时,“种草”就失去了价值。

而天猫V榜作为一个大平台,把这种不确定性降到了最低。这是一种更高级的“种草”行为,在帮用户筛选商品时,又保证了“种草”商品的真实性。

顺势而为,天猫V榜的营销突围

面对商品的“选择痛点”,天猫V榜的处理逻辑很简单:既然对商品的筛选无法避免,那就由天猫V榜官方出面帮用户做出“选择”,让用户避免选择痛点。

在天猫V榜上,根据官方的指引就能享受一站式服务。

04

“简单”解决消费路径

“衣来伸手饭来张口”是人类的终极梦想。坊间有个段子:人类懒得走路发明了汽车,懒得洗衣服发明了洗衣机,懒得出门购物让电商崛起。“懒”在无形中推动了社会的发展。

因为“懒”,让这个世界变得更“简单”了。

传统的消费路径是:注意-兴趣-搜索-购买-分享。随着互联网的发展,我们进入了“碎片化时代”,人们的兴趣注意力被分散,兴趣也越来越广泛。这种趋势也让传统的营销打法受到冲击,商品的单位获客成本逐渐增加。

针对“碎片化时代”营销困境,天猫V榜提出了新的解决思路:缩短消费路径。

把“注意”和“兴趣”整合,让“搜索”和“购买”同步,从而达到缩短消费路径的目的。

消费路径缩短就代表消费者的决策时间缩短,这将会带来更高效的转化。通过“权威”抓住消费者心理认同,代替消费者思考,直接让他行动起来。

营销大师查尔斯·斯瓦布说过:「我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。」

站在消费者的角度,为他们提供便捷,解决他们的困扰,能让品牌处于不败之地。

天猫对用户深入的洞察和消费前沿的预测,孕育出了天猫V榜。站在用户的角度上,重新定义了好物的价值 ,帮助消费者解决了消费痛点。

在我看来,顺势而为并不是一种被动状态,而是在发现问题后,积极解决问题的主动智慧。天猫V榜的智慧在于:「让选择更简单」。



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